作为一名之前的淘宝掌柜,现在的拼多多玩家,很开心回答这个问题, 就给大家分享一些自己的心得,希望可以帮助到大家。
淘宝和拼多多是两个不同的电商平台,虽然有部分相似之处,但有运营方法还是有些区别的,做无货源店群模式,需要以下几个步骤:
①注册开店
无货源做电商都是结合店群玩法来做,两者是相辅相成的,现在都是做精细化运营,前期开10家就足够了,淘宝和拼多多注册店铺的规则不同,淘宝1张身份Z可以注册1家店铺,拼多多1张身份证可以注册2家店铺,有营业执照的话可以开5家店铺。
还有保证金的区别,淘宝的保证金分为两种,一种是1000元永久(可退),还有一种是交1年30元的(不可退),拼多多个人店铺是2000元,企业店铺是1000元,都是可以退的,拼多多的保证金前期可不交,等提现的时候再交也可以。
②采集选品
做无货源模式,是采集全网的优质货源,但大都是在1688上采集,小闲提醒大家一句:只要你不想死店的话,一定不要使用软件批量采集,采用精细化运营才能出单,使用软件无脑上货的时代已经过去了,现在已经行不通了。
那么选品是选什么商品呢?
首先要确定我们的类目,一家店铺上架同一类目的商品,这样平台会对你的店铺就有一个店铺,比如你是做母婴类目的,你店铺里面全部上架的都是母婴类目的商品,那平台会把你的店铺推给有需求的用户。
③上架拍单
当我们采集好选品之后,上架商品可以使用软件进行辅助,节省我们的时间和精力,因为都是我们精心挑选的,基本上不会出现违规的商品。
另外,拼多多有免费的上货助手,不用花钱就足够我们使用了,当然也有收费的软件,自己去百度就可以搜到,价格几十元到几百元不等,但超过100元的小闲就不建议购买,因为我们只用软件的批量上货功能,功能多的我们也用不到,没有必要买贵的。
当客户在我们的店铺中下单之后,我们复制商品链接找到上家,直接拍单即可,也可以使用软件进行辅助拍单。
④客服售后
客服售后大家都比较清楚,需要注意的是,拼多多有5分钟回复率,如果在收到客户消息5分钟之内没有回复的话,会降低回复率,影响店铺流量。
这个问题也是有办法解决的,我们在手机下载一个拼多多商家版APP,设置自动回复和提示音,就可以避免错过客户消息。
售后上我们做好传话的工作就可以了,客户有什么问题,直接反应到上家,做好对接工作就行,如果是商品问题,让上家承担,如果是客户的问题,让客户承担运营退货。
回答到这就要结束了,还有很多运营技巧,因为篇幅原因,不能给大家都列举出,做电商是持续不断学习的过程,规则一直都在边,玩法也随之改变。
综上所述,我们想做无货源店群,不管在淘宝还是拼多多,都要采用精细化运营,只要你掌握了无货源店群精髓,你就能赚到钱。