一般来说淘宝的快递大多数是有运费险了，所以理论上会接受买家签收后再退货，也是说你物品买到后不喜欢或者不合适的时候需要退换货，找到卖家客服同意后就可以找合适的快递邮寄过去了，这个时候你用哪个公司的快递都会有单号产生了，也就是条形码下面的拼音或数字或者拼音数字的组合，填入里面就可以，需要注意了是退货一定咨询客服用那个快递，有的卖家是真的拒收个别的快递公司。
说我碰到了一例，件到我们这里联系客户，客户说拒收，当时就帮客户拒收了，过了几天这个客户给我打电话，让我给他单号，当时自己纳闷拒收还要什么单号就是发来了原单号，客户说没有单号卖家不给退，查信息发现快递已经投到一个驿站里面，但卖家始终说没有收到货不给客户退款，最后平台介入才把款退回。并且自己也收到卖家了一个因为退件不规范的投诉。后来与客户交流才知道卖家是代发货，留得信息和地址都是假的，一般退货都是有咨询客服，没想到客户会直接拒收。
所以款项比较大一点的拒收的话联系客服说明情况这样处理后期也比较好，当然新单号发走最好。
其实这是很没品的事，都是钻平台空子。卖家货发出来是要运费的，你拒收有的就要赔双倍运费。卖家一分钱不赚，还倒贴。
正确的做法是收下来，然后退货退款，运费有运费险的话会赔付给你。
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