在电商平台中，如果商家们设置了自动回复的话。可以及时的回复消费者们一些问题，有很多的消费者问了问题后发现没有商家回复，最后选择放弃这家店购物，那么拼多多商家如何在后台进行设置呢?
一、拼多多后台怎么设置自动回复?
1、登录拼多多商家后台，输入登录账号和密码。
2、进入拼多多后台首页找到“拼多多客服”并点击“消息设置”
3、进入消息设置页面，点击“机器人回复设置”。可编辑问题自动回复和订单自动回复，提升客服的回复率。
二、拼多多后台的其他一些有用功能：
1、快速发货
1)运单号自动联想生成，一键批量发货，完全符合用户的使用体验。
2)支持扫描枪或者批量录入单号，瞬间发货，为您带去便利，节约时间。
3)支持发货单编辑，添加或者修改发货地址，更加有利于管理订单以及更改信息。
4)按省份默认快递，不同省市设不同快递。
2、订单打印
1)它支持下载同步订单，批量修改订单信息，不需要我们逐个去更改，这样就最大化的提高了工作效率，节约时间成本。
2)同一买家拍下的多个订单，可以实现批量打印以及批量发货，还可以实现合并打印，不需要单个去打印，同样节约了时间。
3)这里还有全套的订单查询功能，你可以清楚的了解到每个订单的具体情况，这样便于自己对订单的更改以及管理。便捷订单打印信息查询功能，可以为你呈现完美的信息。
4)易掌柜里面的拼多多订单打印功能还支持单打以及连打，可以为你提供各种需求，给你带去一个完美体验。
3、快递单模板
1)它支持自定义快递单信息编辑，足以体现其灵活性以及人性化。
2)将近七十多套常用快单模板，随您打印，任您挑选，包您满意。
3)这里有标准大笔头、记号笔，与快递的公司同步，解决了你的困惑。
4)简称、编码、备注等80余项打印内容，可以说是包罗万象，应有尽有。
自动回复是一项非常好用的功能，尤其是对于电商卖家而言，咱们不可能时时刻刻都保障，自己都呆着电脑前，等着接待客户，一方面能够让消费者实现自助服务，找到相关问题答案，另外也能为我们人工回复争取时间。
文章来源：易尚客服外包
微信扫一扫 