开通了,视乎单量会多一点,可是带来的是客单价的下降以及利润的减少,对于高客单价的商家来说,还好,而一些低利润的快餐简餐类,简直是雪上加霜。
今天我们就从顾客的角度来看看要不要开超级会员?
一。顾客购买两个平台的超级会员价格都很便宜,有的甚至两个月才几元钱。
二。曝光效果:两个平台开超会在曝光量增加上面并没有像开始的时候那么多了,而超会主要集中在进店与下单率的提升上面。美团平台有独立的流量入口,饿了的是品质联盟红包流量入口。(美团外卖超会流量更大一些)
三。两个平台红包玩法的不同:
1.我们先看美团的超级会员:美团的超级会员购买了就赠送6张5元的无门槛红包,而这个红包是可以在任意商铺里使用的,但是在一些开通了超级会员的商铺里有升级的一个效果,5元升级为6元,7元等,这个肯定可以吸引客人在有升级红包的商铺下单
但是美团外卖里店铺我不开超级会员,客人也可以使用5元红包,而我开了超级会员,客人虽然升级为7元红包,但是商铺必须增加成本3-4元以上。
2.饿了么超级会员每个月是4张无门槛5元红包
饿了么超级会员类似美团超会这样的升级红包,但是之后衍生出很多不同的玩法,其中最主要的就是奖励金政策。
通过做任务得到奖励金(下单任务等),奖励金可以兑换不同的红包,店铺本身的4元红包,超会里面兑换的大额红包等。
任务也是有很多选择性,增加了趣味性
两个平台超级会员红包玩法明显可以看出来,饿了么这边开通超级会员虽然比美团少2个5元红包,但是后期只要有下单做任务就可以有奖励金兑换红包,甚至大额10元红包,所以在优惠力度,趣味性以及可持续方面还是饿了么超级会员更可以让顾客有购买的冲动。
现阶段,两个平台的超级会员都有客人会购买,因为每个月只要几元就可以获得20.30的无门槛红包,但是美团平台也就那6张红包用完了就需要另外购买(加量包),而饿了么除了送的红包外,还可以通过超级会元做奖励金任务换取小的超级会员红包(开通了超会的店铺才可以使用)
所以,现在我们商家角度出发来看,美团超会红包无非就是不升级,但都可以使用。开启不开启就是无法升级多使用1元以上的数额,而这个对商家来说需要承担的是最少4元以上的成本支出。在客单价一般的情况下,我们不建议商家开启。
饿了么这边超会是有不同的任务兑换,红包数量更多,再者饿了么还有品质联盟红包(这个是饿了么独有的补贴方向)这两个红包互斥的,开启一个另外一个也是可以同时开启的,不另外增加成本支出。因此,在饿了么超级会员活动方面,我们是建议商家必须要开启的。