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收快递是一件让人既期待又兴奋的事,但不知道你们有没有发现最近的快递都不怎么派送了,变成了一则短信通知或者电话通知,让你到附近的菜鸟驿站自取。
一开始觉得还可以,因为快递往往是寄往家里,而上班又不能收取,感觉这样的菜鸟驿站还是蛮不错的,而且还不收费。
后来才觉得,其实他们是在下一盘大棋。
菜鸟驿站,真的很方便吗
像刚才我说的,如果人不在家不方便收货,快递存放在菜鸟驿站确实是个不错的选择;但是这好像并不是你能选择的。为什么这么说呢,有一次网购明明没有勾选存放菜鸟驿站,结果还是放在了菜鸟驿站,问题是期间也没有人打电话询问我是否可以放在菜鸟驿站。
后来了解到,其实这个跟你在网购勾选没有关系,现在的快递基本都是直接放在驿站,然后凭着短信自己去领取。
这就很尴尬了,像我这样家住附近的菜鸟驿站来回也要10分钟,而且不管是大件小件都往驿站放,这网购的体验大打折扣。
菜鸟驿站从何而来
菜鸟驿站其实是阿里巴巴联合多家快递企业成立起来的,马云曾这样点评京东物流,他说京东物流的模式极为笨重,而且需要大量的人力物力,对于整个共的运营管理并不是好处。
于是菜鸟驿站正是为了解决这一问题而来的,可问题是菜鸟驿站似乎没能得到网友的认同,各种抱怨层出不穷。
一般物流快递可以分为两大部分,一个是主干物流,也就是从A省到B省这段路程,另外一个称其分支,就是包裹的派送环节。而菜鸟驿站正是要取代这派送环节,当人们习惯到菜鸟驿站自取后,菜鸟驿站成为了各大快递公司的依赖,而这中间的利润自然落入了马云的手中。
其实菜鸟驿站对于商家来说确实可以减少物流成本,减少人员派送的成本,而中间这段派件的成本则是转嫁到消费者身上,而且还是不被告知的情况下。
简单来算一下这笔费用,如果让快递员派送的话,一个包裹的费用在1.3-1.5元,而菜鸟驿站的保管费则不到1元(按0.8元算),每天按500个(远不止)包裹算,这中间就能省去200多元。
理性看待
对于消费者来说快递派送的速度越快越好,而菜鸟驿站似乎在倒行逆施,菜鸟驿站从商家角度来看确实符合低成本、高利润的想法,但对用户来说则增加了自取的成本。
那些被马云不看好的京东物流,则恰恰相反,不仅速度快,更重要的是京东物流尊重消费者的权益。
而根据《快递暂行条例》规定:快递企业应将快递送到约定地点,并告知收件人等当面验收。
马云想方设法的赚钱,原本不关咱们的事,但如果将用户的权益当做牺牲品,这样的商业模式就不是简单的权衡利弊的问题,与消费者的意愿背道而驰,甚至违背条例,这样的服务难道是快递行业发展的方向吗。