对于淘宝的7天无理由退货相信大家都是非常熟悉的,在淘宝成立之初为了打消大家在网上购物的顾虑,淘宝平台规定了淘宝买家在收到货物后7天内是可以进行无理由退货的。而这个规定也一直被沿用至今,为买家网购提供了保障。
但是,近几年越来越多的淘宝卖家为了完善售后服务卖家退货的邮费也有淘宝卖家承担,淘宝卖家在出售商品的时候一般都会带上运费险,不仅仅是为了完善售后为买家提高用户体验,另外也是对自己的产品有足够的信心。买家在都到商品不满内衣的时候还可以直接选择退货,不用再承担退货的邮费。不少卖家会主动带上运费险,还是比较有诚意的。
但是,并不是卖家有诚意交易就没有问题,交易是双方的。因为现在淘宝的商品都会有运费险,不用买家承担运费,所以选择恶意退货的卖家也就越来越多。不少的卖家都说加了运费险后收到的退货变多了,而且都是在第四天到第六天选择退货的。
因为平台的规定7天内是可以无理由退货的,所以卖家反而不好说什么,只能接受退货,而收到的货物的打开往往都是买家用过几天再退回的,质量实施完全没有问题的。买家退货完全是为了占便宜用几天就退。
遇到这种7天内无理由退的还好,因为另外一种退货会更让卖家恼火。那就是7天后退的,出于平台的规定,超过7天是不允许郦退货的。不是不让退,是不准无理由退。在买家看来,没有理由不要紧,买家可以自己制造“理由”。如果是服装就扯个口子,是其他的就弄缺一块,退货的时候就说是质量问题。
卖家不同意退货也不要紧,
买家扭头就找淘宝小二
张口就是:这东西质量有问题!!
卖家:…………
淘宝小二:质量有问题,卖家你得赔。
要多气人有多气人,钱退了,东西也被损坏了。但是买家一点办法也没有,只能认栽,人在屋檐下不得不低头。毕竟淘宝平台是买家的平台,平台的规则都是偏向买家的,卖家只能祈祷退的东西别坏还能出售。