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玩闲鱼有一个好的账号就是好的卖货的开始。账户很大程度上相当于一个人的个人信誉,如果个人信誉好,不管为人处世还是做生意都会助你一臂之力;相反如果个人账号达不到指定要求就很难卖出货。这也是很多人比较头疼的问题,那今天就从账户的注册开始,一步一步看到底需要注意些什么还有怎么操作。
一.注册账号
1,头像、昵称、性别、生日等必须填写完整。
头像:闲鱼设置头像也是非常重要的。当客户搜索到你的产品,会感觉到你是一个比较专业的卖家。比如说你是卖仿真花或者是园艺花卉之类的,那你就用一些鲜艳漂亮的花朵作为头像,再比如说你是卖猫粮的,那么当猫进食的时候,你可以抓拍一个照片,作为你的头像,账户头像往往也能给客户传达很多信息。切记不要用非主流的头像,这样客户会感觉到你不成熟,对你不会产生太深的信任感。
昵称:昵称也非常重要。比如说你是卖一些花卉,那你就可以起一个花仙子,或者牡丹仙子这种非常让人喜欢的昵称,比如说你是卖工具的,那么你就可以起一个老工匠,总而言之,你的昵称总是要和你的产品专业要保持一致,同样也可以拉近与客户的距离,昵称不能任性的起,不要太过于非主流,一定要有正能量积极向上的感觉。
性别生日我们最好也都写上。这是作为账户的一个补充。账户给我账户给我们预留的选项,我们最好都全部填上,这样就是一个完整的账户,越完整越好,总之一句话系统让我们填写什么。 必须实人认证、支付宝实名认证、芝麻信用授权(闲鱼判断用户信用)分数越高,越容易卖货。
a.闲鱼将对用户进行实人认证,并可以让用户展现自己淘宝等级、芝麻信用、微博认证动态信息等多维“信用记录”,以便让用户之间建立更好的互动信任关系。
b.闲鱼还可以把用户还原成维度更清晰、更真实可信的的个人,让用户更容易找到与自己兴趣相投的伙伴,方便、放心地交流和交易。
c.“闲鱼”推出的“实人认证”是一项个人身份真实性认证服务。是“实名认证”的升级版。而之所以被外界视为“史上最严格”是因为认证通过与公安网数据校验,并结合阿里巴巴的生物识别及无线安全技术,以确保个人身份真实可信,从而能更好地保障用户的交易安全。就目前而言,在闲鱼上卖产品也好,买产品也好,我们必须实人认证,特别是针对于咸鱼卖家,实名认证在一定程度上起到了市场监管的一个作用,因为还是有很多人在闲上发布违规的商品,各种山寨假货,以及公共安全违禁产品,所以平台必须强制卖家进行实名认证。
二.账户优化
第一:账户原始权重,就是说这个账户原始的芝麻信用分有多少?芝麻信用分高低将直接影响闲鱼链接的排名。
a.经常上网购物,有支付宝付款可以提高芝麻信用分。平时生活中我们一定要多用支付宝购物,少用微信,养成一个好习惯。
b.只要支付能用花呗,就尽量使用花呗付款,最好是分期,这样每个月还一定的金额,每还一次就相当于履约,这样可以提高芝麻信用分。
c.使用支付宝的转账功能,转账的次数越多,金额越大,芝麻信用分的值也会提高。(转账可以是转支付宝好友或银行卡)在这里提一下发红包,AA 收款等也对提高芝麻信用有影响了。
d.使用支付宝来还信用卡,每个月定期还信用卡,同时信用卡的消费记录,银行系统在一定程度上能够找到你的消费能力水平,这也可以提高芝麻信用。
e.支付宝在有很多金融投资产品,可以少量的,根据自己的能力购买一些金融投资产品,比如最近我就在投资买黄金,虽然只投资了-点。这也会对芝麻信用分有影响了;还有就是将钱存入余额宝中,不但自己有收益,芝麻信用分同样有所提高。
f.芝麻信用的“信用管理”里面,只要可以绑定的,都可以绑定上,这也是提高的一种方式。
g.还有就是一些比如交话费,水费,电费,煤气费,宽带费,物业费等,都去用支付宝,这样也会提高芝麻信用分。
h.多跟芝麻信用分高的朋友有支付宝转账来往,也会无形中带动你的支付宝芝麻信用分,同时我们也要注意,如果我们身边有失信的朋友,经常还不上信用卡的朋友,那么我们就可以考虑和对方取消支付宝关联,不要支付宝有来往。
第二:优化,是这个账户在经营过程中是否有过违规,以及如何产生的违规我们去进行补救
关于补救的方法和措施
网上有各种说法,归根到底都需要系统来解决,违规发方式多种多样,补救的方法也不尽相同。
比如很多朋友喜欢在闲鱼上引流,让客户想办法微信沟通,现在系统算法非常强大,当我们输入微信两个字,或者拼音vx,都会被闲鱼平台给检测到,严重的话会禁言7天。本人是不建议在闲鱼平台上引流到微信上,这样的确会容易违规,那如果我们非要不可有没有什么好办法呢?有些朋友会发一张图图上有微信号儿,在闲鱼初期的话,这个办法是有效的,但是随着系统侦测能力越来越强,这个办法也行不通了,那目前还有一个唯一的办法就是通过语音,你可以通过语音的形式发给客户,但是随着系统的侦查能力越来越强,估计在不久的将来语音也不能用了。
如果是关于卖假货被举报违规的,那么你一定要注意了,在违规期间,以及往后的一段时间内,千万不要再发布同样的商品,哪怕是标题文案,图片相同也不能发,如果你发了系统会侦察到和之前的商品链接相似度比较高,他同样会给你违规,那么这个时候我们就需要多上架一些家里的二手物品,比如宝宝不穿的鞋子,不玩的玩具之类的,切记不要写产品的品牌,哪怕品牌的图标都不能拍到照片上。
坚持一段时间,不违规,不被举报,不发布违规商品,一段时间之后通常就会曝光量慢慢恢复,如果没恢复,可以找闲鱼客服,申请恢复。
三.多账号操作
从目前而言,做闲鱼店群是可行的,这里需要注意几个前提。首先,我们先把其中一个店铺做好做完整,要明白整个发布流程,同时还要对产品的卖点进行挖掘,充分了解。当你对你的产品充分了解和对闲鱼店铺发布技巧充分了解之后,再参考定价和同行做比较。简单地说,第1个店铺走向正轨的时候,那么我们就可以考虑第2个,第3个店铺,多个店铺也不是复制粘贴这么简单,我们知道平台是不喜欢高度重复的链接,系统本身有一个消重原则,也就是说多个相同产品链接那么系统,只推荐销量比较高的权重比较高的链接,如果一味的复制粘贴高权重的链接,那么我们的新链接将无法曝光,无法产生销量。
在这里我们需要注意几点
第一, 标题切忌百分百复制粘贴,做好关键词的排列组合
第二,切忌图片复制粘贴,高度重复的图片,首先系统会消重,其次客户也会进行筛选过滤,那么我们应该怎么处理呢?
1.换图片的不同角度去拍照,
2.换图片的背景不同拍照,
3.换图片的大小规格进行上传,区别越大越好。
第三, 切忌使用全新的账号来上传产品。我们知道闲鱼全新的账户进行产品交易的时候,是很难卖货。这个时候我们需要人工干预来提高这个新号的权重,我们会在其他章节进行讲解,如何提升新号的权重。
四.如何养号
第一。 养号的前提是一定要把你的账号填写得详细,让买家对你产生信任感,个人资料,芝麻信用分.实名认证等等,还有已经卖出过的宝贝,这些信息最好不要删除,增加买家的信任度,这也是养号的前提。
第二,如果是新的闲鱼账号需要养号一周的时间,这一周我们需要做如下几项工作:
1.坚持在闲鱼上签到,在闲鱼上留下足迹,让系统感觉到你是一个新的活跃账户。
2.经常浏览你打算出售的行业的产品,比如说你要卖儿童玩具,那么你就需要经常浏览儿童玩具,可以适当地点赞,点击我想要,收藏,多跟店家沟通咨询一下问题,此目的是为了让系统给你本人打上标签。我们知道阿里系统有一个人群精准分析,你经常浏览什么产品,他就会给你打上这一类产品的标签,等你以后成为卖家在出售此类商品的时候,你的账户权重就会好很多。
3.在和卖家沟通的时候,不要发带文字或数字的图片,避免被系统误认为站外引流,也不要在聊天中出现微信还有wx.等等这样的字眼,也不要提账户,资金,转账,钱这样的字,避免被系统侦查到。
4.建议新号第1周在闲鱼上购买几件商品,如果你打算销售儿童玩具,那么你就购买几件儿童玩具,建议购买三件以上,等购买以后闲鱼如果主业上给你推荐,同类目的商品可以多点击浏览,此目的同样是让系统给你打上一个标签
5.新号第1周一定要发布二手物品,家里面的不用的产品都可以发布,发布的商品参考闲鱼公约,切忌出现违规,建议不穿的鞋子,孩子的玩具,包括不用的二手手机都可以。
6.同时也要注意,在新手期往往会受到骗子的骚扰,骗子经常性地会给你要微信号,理由就是支付宝钱不够了,微信支付,或者说你没有开通出售二手物品服务,需要缴纳保证金,大家注意,特别是新手,凡是遇到客户提到系统平台保证金的问题,都是骗子,大家可以直接拉黑。
第三,养号期间也不是随随便便发布几个产品就可以的。产品图片一定要清晰,美观,一定要手机直接实物拍摄,不要美化,标题要处理好,产品描述都要处理好,发布的流程要规范,关于规范发布这个问题以后的章节中会提到。
五.账号与权重
什么是权重?闲鱼权重体现在两个方面,即店铺权重和链接权重
1、店铺权重,也就是店铺的综合排名,里面涉及到的问题很多如:差评数量、店铺纠纷数量、违规次数、店铺层级(指每月销售额在同行中排位)、买家评价、店铺被关注度、客服回复率及时长等。
a、 差评数量:(不给好评和恶劣评价)大家在卖货售后中, 要实事求是地给客户解决问题,尽量避免有差评产生,首先系统会对店铺减分,其次也会影响潜在客户的购买心理,可选择退换货、补发、返红包等方式解决,
b店铺纠纷:减少进入闲鱼小法庭流程,同样也会影响店铺分数,能用小额红包解决的就不要进入小法庭流程,如遇到不讲理、胡搅蛮缠、狮子大开口等客户我们也要维护自己的利益,必要时可通过小法庭。
c、 违规次数:很多新人做闲鱼,总想着挣快钱,违背闲鱼公约,售卖假冒伪劣差评,被平台或品牌商举报违规,达到定次数将封闭闲鱼号,得不偿失。
d、 店铺层级:店铺销量越高,层级越高,平台就会给与更高的免费流量扶持,我们生活中也能遇到这样的例子,三好学生,总能得到老师们的特殊对待。
e 买家评价:目前闲鱼评价系统比较简单,只区分了好评和 未给好评,未给好评在闲鱼大玩家有单独区分,虽然大玩家有一定流量扶持,但是未给好评却给大玩家带来了一定的麻烦,所以一定要处理好售后问题,减少差评。
f、 店铺粉丝和被关注度,粉丝数量多,平台会给与一定的排 名(大玩家可直观显示排名),闲鱼还有一个功能是实时提示功能,即新发布一款产品,系统会立刻提示粉丝,且粉丝粘性非常大。
g、 客服回复率和时长:这个比较容易理解,回复客户时间越 短,对于系统来说,店铺经营越正常,如果长时间未回复客户,说明这个店铺是无人值守,系统将会减少曝光量,如果大部分咨询都无法回复,系统将做下架处理。
码字不易,多多支持。太累了,明天再写了。