最扎心的就是在淘宝“下单好几天了，商家迟迟不发货”的情况。网购过程中，最难熬的就是等待包裹的过程了，快递一般还很慢，如果商家发货时间上再耽误几天，简直不能忍啊！最直接的就是要赔偿！
延迟发货的时间是从订单付款开始算，到订单物流信息出现揽件信息为止，超过48小时，就是延迟发货。遇到这样的情况，消费者可以按照以下操作来投诉商家获得赔偿。
看下具体步骤：
1，在我的淘宝—已买到的宝贝，找到该订单，点击投诉商家。
2，选择违背承诺—延迟发货—未按约定时间发货，投诉说明简单写下就行，凭证的话，订单截图就可以，上面有时间，小二可以做出判断的。
这样也是对自己的一个维权。
我在天猫上遇到过一次，张大妈推荐了一款拖鞋，用优惠券价格还可以，我就去看了，感觉不怎么好看，看了另一个图案，也可以用优惠券，就下单了，过了十几天想起来貌似还有个快递这么久怎么还没到，一查物流，拖了四天才出库，然后包裹一直待揽收，就问客服什么情况，打算没货的话就退款算了，结果等了半天客服都不鸟人。就有点生气，直接向天猫投诉并申请退款了，然后店铺客服立马打电话来了。
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