一个在南京生活的人,一年没有在苏宁易购线上买过东西,是不是有些夸张?很奇怪吧?其实不仅是我,我身边的很多朋友也很久没有上过苏宁易购了。
买电器去苏宁,这曾经是南京人的首选也是傲娇。我曾经是苏宁的忠实的拥趸,从个人手机、电脑到家用电器,基本都是从苏宁购买的,刚开始在线下门店卖,后来苏宁转向线上,就在网上商城买,还连续买了好几年的苏宁易购VIP。“正品保证+送装速度快+服务有保证+性价比高”,这是我们曾经选择苏宁的原因。
这一切在2020年之后发生了变化。2020年以来苏宁时不时爆发财务问题,公司经营发生了很大的变化。由于货款问题,苏宁跟供应商矛盾爆发,货源出现问题,于是苏宁开始大力发展第三方店铺,也就是苏宁云商。现在在苏宁易购平台,你可以看到很多的第三方店铺,苏宁自营的比例变少了,这就导致了苏宁赖以生存的法宝“正品保+送装速度快+服务有保证“变得没有保证,购物体验变差,原来南京人在易购买东西,不需要考虑货品真伪,现在要货比三家;原来上午买中午到;中午买下午到,现在你得看快递的颜色。苏宁易购从”类京东“变成”类淘宝“,从”优选“变成”普选“,好比从天猫退回到淘宝。
苏宁易购的问题两个方面,一个是战略出错;二是盲目扩张。战略上,早期阿里、京东主攻线上,苏宁开始向线上转型甩卖线下商场;后期阿里、京东开始O2O发力线下,苏宁又回来捡线下,这一进一出,损失不说,战机贻误是大。在转型还未成功之际,开始多元化扩张,从3C到全品类;从电商到物流、金融、地产等等,导致核心业务竞争力下降。
小区现在很少看到黄狮子的苏宁配送人员,你觉得这样的苏宁还能坚持多久?现在阿里系已经接管苏宁,苏宁会好起来吗?2021年,你在苏宁易购买过东西吗?2022年你会选在苏宁易购买东西吗?