建立微信群,人数是关键,在没有任何资源的情况下,请采用最为粗暴的方法,直接拉人进群,不要觉得不好意思,这是你获得客户最为简单的方法,愿意停留的朋友自然会留群,不愿意留群的客户也不要在意别人退群。
进群以后请首先完善以下步骤 1:进群以后一定要说明我建群的目的(比如我刚进行创业,现在销售冷吃产品,希望大家支持), 2:加入这个群以后可以得到什么好处(比如建群后的10分钟开展一波送试吃活动,然后每天都会有礼物送出等等) 3:建群以后的第一周定要要每天都有活动,后续看群的留存情况,每周活动强度可以调整到1-2次,当然如果你有充足的时间每天做活动也是可以的。 4:如果群人数低于50,建议可以直接发试吃装(可向平台申请补贴),拉3人或者5 人进群,送试吃牛肉一袋,如果群人数超过50人,可以先做活动后期在拉人。50人已经足够,群人数不一定要多,但是一定要高质量。
进群以后一定要说明我建群目的。加入这个群以后可以得到什么好处(比如建群后的10分钟开展一波送试吃活动,然后每天都会有礼物送出等等)。一般我都是做个开场预热活动:1元最佳手气红包
1元最佳手气红包流程:
先用0.32元红包设置10人,发群抢红包!最佳手气送私包,再给0.68元红包!送大礼包拉在线的请回复1,根据接龙人数发红包,1元*人抢,发出最佳手气截图。@并恭喜最佳手气群员,鼓励没有抢到的人,5个最佳手气红包 可以维持群活跃1-2小时。
配合红包一起,把接龙话语写在红包封面上,会更有效果一些。在活动当天的前1小时内,可以在群内进行一次红包雨,红包金额可以不用过多,重在仪式和“炸群”,连续密集发3-5个红包后,把活动氛围推到高潮,一般群里大部分用户都会点进来看下是什么情况,这时候你就可以顺势把活动推出去。
注意事项:既然朋友参与活动,活动商品,一定要包邮送人,不差这6元运费 。
日常的社群运营中,可以经常做如下不花钱的小游戏,增加互动,提升粉丝活跃度。
1-“发优惠码”-
群主随机发一个红包,领取金额金额最高的人获得平台优惠码(房东向平台申请或者购买,平台每个月会提供10个免费的优惠码供房东做活动),金额无需太高,比如5元,10元的优惠码,中奖客户拿优惠码直接去平台购买商品。
游戏:发优惠码
活动时间:建议晚20点
活动轮数:建议至少3轮
活动玩法:随机红包,金额最高者者获奖
活动奖励:5/10元优惠码
2-“机智抢答”-
由于房东是需要粉丝作为支撑,粉丝为什么要为你转发,转发了你的产品会获取什么好处?平台的运转机制是什么?如何获取佣金,佣金在哪里查看,转发以后的收益情况是如何构成,这些都可以作为问题,然后让粉丝进行抢答,最先抢答成功的获取奖品,平台的一些常见问题,请到会员中心常见问题里查看,然后分享到群里让他们自己查看,让他们了解我们的平台,至少要知道他转发产品是可以获得佣金,自己下单也可以获取佣金等基础问题,礼品建议购物卡,购物卡不同于优惠码,它是直接充值到客户余额,没有时间限制,优惠码是有时间限制的。
该活动玩法,建议提前制定好奖励机制,问题不要太难,普及为主。
游戏:机智抢答
游戏目的:促活跃,培养文化
活动时间:每周二下午14:00-15:00
活动地址:社群中
活动玩法:回答群主提问的问题
活动奖励:建议奖励20元购物卡(可向平台以10元的价格购买)
3-“猜价格”-
猜价格活动的目的是促使客户会随时关注平台商品,一方面为了活跃,一方面也有利于群主在群中第二天种草,这种方式比直接推送广告,或者商品更有效。
游戏:猜价格
游戏目的:种草,推送商品,提前预热
活动时间:每周三下午14:00-15:00
活动地址:社群中
活动玩法:猜该商品的售卖价(折后价)
活动奖励:商品面单
4-“比省钱”-
比省钱:故名思义,看看谁更省钱。社群群主或者运营专员从自己平台或者小程序挑出一款商品(活动商品,或者打折商品),让群好友,通过自己知道的各种购买渠道去找最低价,找到最便宜的前几名免单。
这个游戏,可以用数据线或者类似极地价格的商品或者高佣金的商品来做,不容易比,而且还能突出平台的优惠,也能提前种草。
游戏:比省钱
游戏目的:种草,促活跃,突出平台性价比
活动时间:每周四下午14:00-14:30
活动地址:社群中
活动玩法:找该商品在任何渠道的销售价
活动奖励:免单或者现金
活动须知:游戏过长,需提前一天预热,保持神秘。
5-“超级红包雨”-
每周或者每月有一个S级别的商品需要通过社群主推,聚焦售卖,这个策略通常适合打爆品,通过5-10波的连续红包雨来激活群友,过程中可以参杂社群的价值,马上要做的事情引导,提炼卖点,推送爆品的好处等。
固定时间,不同的群可以发多个红包,一个大红包,多个数量等策略,一方面可以测试在线人数,一方面可以看活跃度。智远在社群讲大事情经常这样做,然后在大事情结束后,在来一波奖励,最佳手气爆品的免单体验,或者发平台商品的无门槛优惠券,多群展开,更有力度,可配合问答奖励。
游戏:超级红包雨
游戏目的:推爆品,促活跃。
活动时间:每周五下午14:00-14:30
活动地址:社群中
活动玩法:短时间发红包5-10个
活动奖励:商品体验
活动须知:可以配合问答一起做。
6-“掷骰子比大小”
掷骰子这个游戏相信大家并不陌生,微信表情中,有一个骰子的图标,也是活跃社群不错的方法,群主可以指定点数,最先抛出的人获胜。获胜的人私聊群主可以获得指定的红包,或者无门槛优惠券。
该游戏适合日常活跃群氛围,或者在要推商品的前几个小时进行互动,为了让用户多中奖,优惠券可以大量发放,有参与感和互动感。
游戏:掷骰子
游戏目的:促活跃,种草商品送优惠券
活动时间:每周六下午14:00-14:30
活动地址:社群中
活动玩法:猜骰子比大小
活动奖励:优惠券,红包,实物
活动须知:提前预热,控制每次参与人数。
7-“裂变,积赞王”-【强烈推荐】
朋友圈经常看到有帮忙点赞的活动,这个活动就是这次讲的“裂变,积赞王”。群主设定一个图片,或者一款商品,让群友转发朋友圈,然后通知自己的好友去点赞50个,100个。这个活动做秒杀必备,挑最便宜,性价比的商品去做,达到一定数量,或者积赞最多的用户可以免单一件,或者获得无门槛优惠券
积赞活动一方面可以扩充品牌的知名度,一方面可以有效的让群友和自己微信中的好友互动,帮助群友做低成本的品牌商品传播。
游戏:积赞王
游戏目的:曝光品牌,促进活跃
活动时间:每周日下午14:00-14:30
活动地址:微信中
活动玩法:发圈积赞
活动奖励:红包,免单
活动须知:控制好积赞截止的时间。
8-“晒单日”-
该活动适合一周的最后一天用于总结,群中的伙伴集中于某个时间在群中进行单品的销售晒单,(也可以是总单量,分享次数,覆盖人数等)分享自己一周售卖的成果,最高的给予奖励,最低的给予激励。
玩法较多,每次可以以不同的导向去做,比如这周做单品,下周做分享次数,下下周做分享的人数。
游戏:晒单日
游戏目的:促GMV,促活跃
活动时间:每周日
活动地址:微信中
活动玩法:晒单谁最多
活动奖励:红包,证书
活动须知:数据统计相对比较麻烦,做好量化。
9-“拉人送礼”-
如果群活跃度不高,或者群内客户不够优质,就需要考虑扩充群的人数,最为简单的方法就是拉3人进群或者5人进群来参加活动,就赠送一个礼品,然后规定大家拉满多少人以后(比如总共拉满100人)再一次性赠送一个极具诱惑力的奖品,(比如一个小型的金银首饰,或者一件车厘子,价值大约在80-150之间,奖品设置很重要,需要是大家感兴趣的),满人以后直接发红包,领取金额最高者获取奖励,如果发生相同金额的,相同金额的做一次抽奖。
少午在前几年运营社群中,拉人进群是最为高效裂变的方法,首先你需要让愿意拉人的群友心甘情愿的为你拉人,一定要让粉丝觉得这个便宜不能只有我知道,要让我的好友都知道,这就是拉人的最高境界。
游戏:拉人送礼
游戏目的:促黏性,培养文化
活动时间:每日
活动地址:微信中
活动玩法:要求用户每天进行打卡
活动奖励:奖金 证书
活动须知:需用工具承载,长期工作。
10-“每月“招财猫”-
这个玩法也是有利于活跃用户的一个活动,社群每月计划当中寻找“最美”“最帅”招财猫的活动,活动可以利用公众号,或者小程序工具辅助进行抽奖,引导用户关注公号,类似于寻找“锦鲤”。
因为周期过密,每月进行,所以,奖励可以缩小,频率增加,一方面可以引导用户转发活动页,转发相关海报,一方面可以曝光品牌。
游戏:寻找“招财猫”
游戏目的:促黏性,曝光社群品牌
活动时间:每月
活动地址:微信中
活动玩法:要求用户转发抽奖
活动奖励:奖金 神秘大礼
活动须知:需用工具承载,提前预热。
11-“故事墙纸”-
群主可以让群友每月写心得,故事,自己的经历感触,加入社群的体验等,每月固定的名额,优秀的文章,说说,可以获得公司“双微”的推广,甚至制作到文化手册当中,作为表彰,也属于用户体验和社群运营的一个细节。
比如:母亲节,寻找最美宝妈,温馨一家人晒照片等
这样的活动有利于挖掘用户心理的感触,培养品牌与用户之间的情感链接,赋能用户,让用户成为品牌的代言人。
游戏:“故事墙纸”
游戏目的:促黏性,培养品牌文化
活动时间:每月
活动地址:微信中
活动玩法:寻找最温馨一家人
活动奖励:奖金 神秘大礼
活动须知:配合公众号效果更佳。
12-“成语 接龙”-
成语接龙相信很多人小时候玩过非常多,那么在微信中也同样可以玩,群主在整点时间发出成语接龙的口号,开头用一个成语,让群友去接,最后,谁接不上,前一个作为获胜者,或者谁答的多做为获胜者。
运营过程中会发现群中人才济济,不存在答不上的环节,该活动互动率较高,一方面可以锻炼脑袋思考力,另一方面也可以促进社群凝聚的文化。
游戏:“成语接龙”
游戏目的:促黏性,培养品牌文化
活动时间:每周
活动地址:微信中
活动玩法:以成语最后一个字进行接龙
活动奖励:脑洞大开证书 优惠券
活动须知:提前预热,有利于更多用户参与。
总结一下:
“放弃流量思维,好好做好用户运营”。社群运营是与用户交互的过程,是人与人打交道,交朋友的过程,想要运营好一个社群,就要学会观察用户的情绪动态,以及用户的需求点,社群运营不是“高级客服”,不妨试着把自己培养成社群的KOL,那么相信您不仅仅收获的是人脉,还有背后的增量价值。