提到微商,你脑海中第一时间蹦出的关键词是什么?
有点Low?脸皮厚?朋友圈刷屏?
我做过调查,问过很多朋友,大家的回答大致是上面三个词。
的确,如果你越来越不爱看朋友圈,这些微商小伙伴的硬广告刷屏,可能或多或少要承担责任。
所以,我在调查的最后,跟朋友们的总结是一样:
无奈笑笑,拉黑屏蔽,相忘于江湖。
但,近来因为要给大V定制个人品牌故事,我通过大V朋友,认识了好几个年入千万的微商团队长。
接触下来,我惊诧发现,此前的观感竟是错的!
或者,应该这样说:
我和前文调查中的朋友们接触到的,都是比较初级的微商。
而每个行业,自然是都会有其低阶玩法,也有高端玩法。
微商,也一样。
几个微商新朋友的出现,刷新了我对微商的认知。
她们,几乎从来不在朋友圈卖产品。
那么,卖的是什么呢?
一、“我们在工作,也在生活。”
被大王圈粉,源于她的一条朋友圈。
她写道:
“我们的世界里包容一切新鲜,我们的心里装得下一切友好地攀谈。
我们在工作着,我们,也在生活着。”
出于好奇,也出于内容人的敏感,我翻阅了她近3个月的朋友圈。
80%以上的内容,都只有一个议题:积极生活的美好姿态。
有如何健身的画面,
有讲述陪伴孩子的温情,
有四处学习、不断提升自我的成长独白,
甚至还有平淡生活中,一束花、一个举动能让家充满仪式感的小分享。
单看这些文字,完全难以将她和一个带领万人团队的大微商联系在一起。
前几日,我去上海出差,与她相约吃饭。席间,共餐的朋友有一句话,令我印象深刻。
朋友说:“大王是我所见过的,从不卖产品,却总是卖得最好的人。她很妥帖周全,是我的偶像。”
整个会面过程,我的确时刻能感受到大王的妥帖周全。
她会提前一天问好我的行程,然后亲自开车到机场。
飞机还未落地,人已在等着我。
早已订好一家极有特色的餐厅。等餐中途,会专门去买饮料为我解暑——且,因为知我在减肥,刻意没加糖。
每一个细节,都能够感受到她为人处事的用心。
从吃饭到饭后畅聊,我们全程都没有谈到她的产品。可如果有一天我有需求,或想做代理,毋庸置疑,必然首选她。
我在华为时,曾有一位销售冠军对我说:最好的营销,永远都是卖自己,而非单纯卖产品。
我想,对于微商或其他任何行业,其实亦然。
二、“卖不出全额退款,你疯了吧?”
认识的另一位微商朋友小栗,因团队带得好,业绩卓著,常常应邀去给线下传统企业讲管理模式。
在讲到对代理的管理时,小栗表示,如果代理拿到货品半年都卖不出去,她们负责退款回收。
当时现场好几个老板站起来问:“那至少得收一点手续费之类的吧?”
“不收,全额退。”
“疯了吧?这怎么可能玩得下去?”现场一片哗然。
小栗后来感慨说,这可能就是微商新营销模式与不少传统企业的核心区别。
对于传统企业来说,严控风险,就是谨慎做每一笔投资。每一笔已收到的钱,岂有退回的道理?
而5G时代,微商开启新营销模式,包括现在很多新兴互联网公司,会更加开放与包容。
自己先往前踏一步,为自己的代理商、客户兜底,让他们0风险,无后顾之忧,这样,人家才更愿意跟你玩。
想想,我之前开线上内容变现训练营,也做过类似的承诺。
入营有冷静期,3-5天内如果不满意,可申请退款。
不用给任何理由,我们全额退。
遇上节假日时开营,还会对退款的同学,额外赠送一份小礼物。
你要知道,不认同你理念的人,本质上是玩不到一起的,就更别指望做出什么成绩。
与其死死纠缠,不如彼此放过。
君子绝交,不出恶声。做不成买卖,大家也应该是依然可微笑相见江湖的朋友。
往前先踏一步,既是姿态,也是筛选。
这样做,反而会让你腾出更多精力,服务那些真正值得服务的人,彼此达成双赢。
三、“我跟每一个客户,都是亲密互信的朋友。”
“我不爱晒单。晒单多low多无趣啊!我就爱跟客户们聊天。”
作为另一个万人微商团队的团队长,我的好友小王子如是说。
她做微商3年多,每天坚持两件事:一是发5条左右的朋友圈,一是跟至少10个人聊天。
很多人像追连续剧一样,不仅追着看她的朋友圈,还会催更。
以至她笑着把朋友圈slogen改为:据说,看我朋友圈,你会停不下来。
真的会停不下来。
我试过。哈哈哈。
碎片化时间里,我也会专门去看,因为实在挺有趣。
除了真实记录她的生活与个人成长,很大篇幅,是在描述她与客户的互动。
不是她如何成交客户,而是她与客户的日常。
全是一个个有温度的故事。
她自豪地告诉我:
“我最骄傲的事,不是每个月能走多少流水,而是我跟每一个客户、代理商,都能成为亲密互信的朋友。
“我们基本不谈工作,大部分时候都像闺蜜一样,聊生活。”
正如她前几天发的一条朋友圈里说到的:
“销售从来不是尔虞我诈,而是发自肺腑的真诚。
千万不要把销售想得多么的难。你够真诚,就可以。”
晒单能直接刺激感官,可那也未免过于赤裸、露骨又缺乏温度。
更好的做法,是如大王、小栗和小王子这样,未必直接谈钱、未必直推产品,更多的,是营销自己。
二者的根本区别,
在于你是要做“快销”,还是“长销”;
是更看重“快速赚钱”,还是“品牌树立”。
若是前者,所有的一切都是累赘,倒不如敞亮些,做一把镰刀,收割一波是一波,也乐得轻松。
若是后者,需要做的事情真的很多。
要深谙用户思维;
要系统化为受众提供价值;
要洞悉人性,时时关注细节;
要真诚,能跟客户交朋友;
有时候还要足够自律、维持好身材;
时刻学习,让自己更有说服力……
是的,真累。
可这不就是人家得以年入千万的秘密么?
别总是谈钱,绕个弯,谈谈自己吧,也许你会离钱更近。
共勉。