■11月20日,美国民众在商场内购买黑五打折物品。图片来源:VCG
中国消费者可跨时区40小时疯狂购
■新快报记者 陈琳 郑志辉
双十一刚过,一年一度的跨境购物节“黑色星期五”(下称“黑五”)紧随而来。与往年相比,今年跨境电商平台在“黑五”的促销力度更大,形式更多样,也更加注重用户体验。
据中国电子商务研究中心跟踪表明,包括天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、唯品会等涉及跨境电商的综合平台,以及网易考拉海购、洋码头、小红书等数十家跨境网购平台都打出了“黑五”促销大旗。
早在上周五,洋码头就提前启动了“黑五购物节”,至11月29日结束。与往年相比,洋码头今年提供了更加多元的购物和服务形式。结合服务升级,补贴数千万关税打造业内规模最大的“全球优选团”,并首次推出37℃温暖关怀计划、慢就赔和极速退等。数据显示,其活动前三日,最受欢迎品类TOP3分别是羊毛大衣、箱包和保温杯。
亚马逊中国今年“黑五”购物节将一直持续到11月底,主打“真全球、真品质、真优惠、真免邮”四大特色优势。亚马逊海外购首次集齐亚马逊美国、英国、日本和德国四大海外站点,使得本届海外购物节无论从同步优惠的站点数量,还是优惠商品总量都成为亚马逊海外购上线以来规模最大一次。
除了丰富的产品和给力的促销,会员服务也是今年“黑五”的一大亮点。网易考拉为付费黑卡会员量身定制了提前购、专享价、限量高品质商品等“黑五”通道。今年黑五前夕,网易考拉海外购还与多家行业顶级企业共同成立了“美好生活联盟”,其以“全球精品同步”和“海淘新奇特”为核心,强化精选型平台功能。
抢购攻略
亚马逊:
亚马逊海外购商店“黑色星期五”当日的抢购将以日、德、英、美的顺序依次开始。中国消费者可以在11月23日晚上11点开始参加亚马逊日本黑五促销,11月24日早上7点和8点加入德国和英国的黑五大促,下午4点则开始参与美国黑五,中国消费者可独享跨时区“一日”40小时全球疯狂购的高潮阶段。
网易考拉:
网易考拉海外购在黑五中推出不少限量版高端商品、明星同款首发,为付费黑卡会员量身定制了黑五专享。其黑五的促销力度比双十一还大,包括MICHAEL KORS的 Mercer系列女士单肩包、FURLA的METROPOLIS JUNGLE系列斜挎小方包、Doppelherz叶黄素胶囊等。
洋码头:
除常规促销之外,还推出了社交新玩法——清空购物车。用户在洋码头享受“黑五”乐趣时,可以邀请好友共同参与,获取免单卡。每张免单卡都有机会清空你的购物车,最高将免单10万元。同时,每天还能额外抽取5折-9折的不同优惠券。
消费提醒
跨境网购普及的同时,也产生了各类消费投诉新问题。中国电子商务研究中心在研究历年黑五网购基础上,发布《“双十一”、“黑五”海淘消费3号预警》报告,对消费者进行消费提醒。
1.小心临期商品
“黑五”成为一部分商家甩货的好时机,一些临期(即快到保质期)商品成为卖家的重要备货,尤其是食品、保健品等。加上海淘物流时间较长,有些临期商品到手可能已经过期。
2.“专柜验货”不可信
“假货”是跨境网购的最大痛点之一,很多假货和水货通过跨境渠道流入国内。目前跨境网购商品存在如下四大陷阱:一是假货,有的是商家进货渠道出了问题,有的是商家自己造假,伪造报关凭证;二是虚假宣传,有些是假洋货,拉到国外走一圈就成了海外产品;三是产品质量问题;四是售后服务国内难以保证。
对此,中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒,卖家声称“专柜验货”不可信,专柜没有权利和义务帮助消费者对网购商品进行验货,购买前提前向卖家索要商品的品牌授权等凭证;由于网购有一定的特殊性,取证非常麻烦,消费者一定要注意保留网购时的交易记录、与卖家聊天记录截图等;遇到商家疑似售假的,积极向第三方监管部门举报维权。
3.提防促销猫腻
大部分国内消费者对于海外商品的价格不会太了解,因此商家容易在价格上玩“猫腻”。姚建芳提醒,提前锁定需要购买的商品,对比日常售价和促销价。此外货比三家,多平台比价,选择性价比高的卖家处购买,像化妆品,低于四折很难买到真货。消费者若发现商家先涨价后降价,应积极举报维权。此外,消费者在“黑五”期间还应看清物流形式、退换货规则,小心海淘转运等可能存在的诈骗形式等。
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