昨天晚上和马仔大致聊了一下接下来的计划,其中有一些涉及到微信方面的内容,大致可以参考一下。
先说一下背景,朋友是在市人社局下属的一个单位里面,主要负责该单位的线上运营,这个单位的主要职能是职业技能培训,例如:厨师、护士、水电工、汽修等等职业,未来微商或者网红主播可能也会有要求持证上岗。
考职业技能证书是刚需吗?未来可能是,但现在绝对不是。
那么这个单位应该如何才能够创造商业价值以及社会价值?这个很虚的东西,大概该单位也考虑不到,朋友做线上运营主要也是为了宣传,这是该单位唯一意识并认可的一点:需要宣传。
背后政府,信任背书无疑强大,公信力媒体自然也有一定的资源,那么如何才能有持续可观的盈利能力,是该单位首要解决的问题。
马仔给出了这样一个方案:单位的优势在于拥有庞大的线下流量,职业技能培训考试中心就归属该单位管理,考试的学员源源不断,用微信来承接这份流量,做二次转化。
总体思路就是这样,用微信和流量建立连接,有了连接以后再做营销转化。
该单位已经解决了流量的大问题,用微信来承接流量只要测试出最佳的方式,就能让流量稳定增长,而99%的个人或者公司是没有稳定流量来源的,这个时候想做微信营销,难度太大,流量问题无法解决,收益的增量就无法保障。即便你转化率、复购率达到100%,依然无法突破天花板。
而做流量效率最高的方式就是花钱买,而花钱也是一门技术活,是在整个产品交付链路完善的情况下,在不同平台用不同方式做ROI的测试,去买潜在客户,引流到微信私域里面做成交,买流量的关键在于转化率,转化率的关键在于投放内容的匹配度,用产品的特点去做不同的解决方案,根据解决方案去匹配不同的用户群体。
例如通过百度SEM投放做流量,以驾校为例:什么样的人群需要学车:年满18周岁的学生党、办公室白领、交通运输行业的从业者(有意向从事货运/客运)。学生党在意的是性价比(价格)、办公室白领在意的是服务、交通运输行业的从业者在意的是时间(最快拿证),那么针对不同的问题,制作不同的落地页,匹配不同的关键词来做展现,这样在保证曝光量不变的前提下,点击率能够最大化,针对性的营销文案也才能够精准的展现,提高客咨线索。
其他平台逻辑也是一样,不过具体的操作方式和平台规则不一样,需要自己再深入去了解和测试一下。
回到上述用微信承接流量的话题。
很多人以为有了线下流量,不就是直接添加微信好友完事就行了吗,还需要做什么事情呢。如果真有那么简单,可能马仔也就不会头疼了。
很现实的一个问题,那些参加考试的学员为什么要加微信好友?
职业技能考试注意事项和考前通知都会通过微信传达电子文件,有任何问题也都可以通过微信咨询。
这貌似是一个不错的理由来让学员添加,但是这样在用户心中的价值定位就低了,至少在你这话说出以后,学员只会觉得这是单位的一个客服,或者普通工作的职员而已,这将成为后续二次转化最大的阻碍。
很多培训机构让公司各个岗位的人打造自己的人设IP,什么专家、大牛、高管、联合创始人什么的也是基于用户心智定位的原因,只不过他们并没有抓住本质,只是学了个形态,真正的核心其实培训机构也并不清楚。
人设IP一定要和你的价值相匹配,否则塌房是迟早的事情。
正如:德不配位,必受其罪。
不同的职业,打造不同的人设,这样才能融入同类的群体,这是比较符合社交需求的。
厨师、护理师、营养师等等都需要打造一个最高职称的行业人设,高维打低维,一打一个准。让CPA去教导一个初级会计,无论是专业还是经验上都能称之为“师”,这其实是解决了社会价值的问题,通过这种人设的打造,专业内容的输出,才能让专业信息在这个圈层里流通起来,当信息流通起来后,创新才会涌现,行业的天花板才能突破,这个职业也才会有职业平等的基础。
而怎样才能打造这个“师”?马仔也不是万能的,不可能一个人精通各个行业,然后去做专业输出,这又是一个难题。
自己不行,那就找一个行的,整个市区,顶级职称的都记录在案,找到这些人合作,这是共赢的事情。当然,肯定也有人会拒绝,不过不要紧,这个人拒绝了,下一个却不一定。
而为了缓解账号资源和管理问题,用一个职业的IP开始跑,当整个SOP跑通以后,在复制到其他职业IP,这样就让整个运营成本降到了最低,虽然其他职业的资源暂时无法撬动,但只要一个职业的SOP跑通,其他职业也就水到渠成。
以上算是基本解决了流量问题,并为后续的转化沉淀力量。
很多人看完可能觉得,这和微信营销有什么关系?
我只能说:“战场的胜负往往并不在战场上,而是在战场之外。”