1.下载菜鸟APP
菜鸟
去菜鸟驿站取快递强制要求先下载菜鸟APP，虽然用支付宝也能打开菜鸟，但还是建议去软件商店或者浏览器搜索下载一个菜鸟APP，毕竟支付宝小程序里的菜鸟驿站每次打开都比较麻烦。
2.自己取件和找别人代取
快递到菜鸟驿站后，首先会收到菜鸟驿站的短信提示，打开菜鸟APP就会显示快递信息。
进入菜鸟APP首页后我们可以看到快递信息，按照取件码提示去菜鸟驿站的货架上就能找到自己的快递。
取件码上包括了货架号、层号和同一层上的不同号码
取走快递时点击下图中的身份码取件
之后会跳转出一个条形码，如图所示。先把快递上的条形码放在自助取件机器的摄像头下，机器就会提示“请放置身份码”，这时我们把手机上显示的条形码也放在摄像头下，机器会自动识别并提示“扫码成功，请取走快递”，就能取走快递了。
扫码取件这一步，可以看看别人是怎么做的，也可以问服务人员。
3.自己的快递找别人代取
有时候我们比较忙，没有时间去自己取快递，那么就可以找别人代取。找朋友代取唯一需要的就是给朋友发送自己快递的取件码，只要给朋友发送这一串数字让他知道快递在哪里就行。（有时候我们会在没有取快递时收到通知说快递已被取走，一般就是别人在货架上误取了你的快递。）
取件码一般只有自己可见，截图发送给别人，别人就能帮你代取。
或者，在菜鸟APP的首页会有“找人代取”，点击该链接，生成图片发送给微信QQ好友。
4.帮别人取快递
网上现在有很多关于代取快递的问答，但它们大部分都是让你加好友取件等等非常复杂的操作，其实完全不需要这样麻烦。当你知道一个快递的取件码在货架上找到快递，同时展示自己的身份码就能取走快递。
别人委托你代取快递，并给你发了取件码，首先你要在货架上找到快递。接下来，只需要打开你自己的菜鸟APP，首页有一个“身份码”，点击就会显示一个条形码。接下来扫码比对就能帮别人代取成功。
（身份码，可以看做你个人独有的一个身份认证，每个人的身份码都不同，身份码不会因为你取了几次快递就发生变动，而是在你注册登陆菜鸟APP后就永久发放给你使用的）
5.菜鸟App里找不到快递信息
这时不用担心，操作也并不复杂，因为你收到的菜鸟驿站短信里就可以查找取件码。
快递到站都会给你一个短信，点击短信左上角“查看原文”。
只要知道快递的取件码，加上在菜鸟APP首页打开的身份码就能取件成功。
取件码
点击菜鸟APP首页的身份码
身份码，如图
6.总结
菜鸟驿站自助取件，只需要记住两个要点:
取件码、身份码。
取件码告诉你快递在哪里，帮你找到快递。
身份码在注册登陆菜鸟APP后自动生成，相当于你的快递身份证，在菜鸟APP首页就可以找到。
菜鸟驿站会匹配快递件上的条形码和你在菜鸟APP上的身份码，这样你就取件完成了。无论是自己取件还是找人代取、帮人代取，操作都很简单。
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