大家在网购的时候，或多或少会碰上一些意外情况，就比如这个疫情期间，买了生鲜冻品的，或者买了生活用品的，隔离在家了，无法正常收到宝贝，甚至到货了，已经变质了，也有选错了收货地址的，下了重复订单的，又或者你已经在线下店铺买到了你需要的东西，就是这个包裹正常到达了菜鸟驿站了，你来驿站取到了这个包裹，发现了外包装破损，严重变形，甚至感觉包裹内已经什么东西都没有了，相信大家都碰上过这些问题！那怎么处理呢？教大家一个便捷的方法：拒收快递。
1.快递到时，检查包装出现问题，现场直接拒收;
2.在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。
3.卖家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。
4.退款理由可以填七天无理由退换货，退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄给你的单号。
5.所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
第一时间联系卖家或者寄件人，通知拒收理由即可。PS:拒收可能会产生退件的费用，具体以你和卖家或者寄件人事前约定为主，有其它情况卖家或者寄件人会通知快递公司暂放。
正常情况下，卖家或者寄件人会联系快递公司通知拒收退回或者拦截处理。
但是会分为下面两种情况 ：
一是你通知拒收的时候，包裹已经在派送中，这样可能发货方还没有来得及通知快递员带回快递。这种情况下，如果快递员联系你的时候你告知快递员拒收理由并且已经通知过发件人，快递员不联系你直接放菜鸟驿站代收的，你更不需要做什么了，因为没有你的签字，属于无效签收。当然，更妥当点再和菜鸟驿站工作人员委托处理一下。
二是你通知拒收的时候，快递还在派件网点或者转运途中，这样快递到达派件网点，快递员就不会带出来派送了，直接被退回或者按照发件网点要求处理，属于途中拦截。
网购的包裹拒收，你只要告知卖家并及时申请退款，然后就不用你操心了，什么联系快递员啊，联系快递公司网点之类的。这些行为统统都是消耗快递公司的资源，也浪费自己的时间。不过虽然你有拒收的权力，不过老陈建议还是少拒收，如果包裹有运费险的，优先做退换退款吧，毕竟拒收还是需要对接还走流程的，而且拒收后的包裹在返回时效和信息透明上都不太能保证。
记住一句话：快递在没有签收之前的处理权都归属发件人，只有发件人和发件网点有权对快递做出处理。
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