关于京东自营店和京东官方旗舰店主要有以下几点区别:
1、店铺的主体不同
京东自营店的主体就是京东公司,商家将货品入库京东仓库,由京东来自营包括由京东物流来实现配送。这样操作方式就好比线下超市一样,你作为供货商将货供货给超市,超市低价采购高价卖出,赚取差价。
而京东官方旗舰店的主体就是商家自己了,比如说:三只松鼠旗舰店,商家是直接面向消费者提供服务,包括售前、售中及售后服务,以及物流服务等。这种操作方式就好比线下的万达购物中心一样,商家在里面开店后,需要交房租或者佣金扣点,至于如何经营是商家自己的事情。京东平台赚取的是平台服务费和交易佣金。
2、所提供的物流服务不同
京东自营店的物流服务由京东物流提供,比如说京东的211服务,上午下单下午送货,非常的方便快捷。这个也是京东自营店的优势所在,整体时效性快。
而京东官方旗舰店的物流服务由商家来提供,同时这里就分为两种情况了,第一种是由商家找第三方物流提供物流服务(包括四通一达、顺丰等);第二种就是商家与京东物流签订合作协议,将货送到京东仓库再由京东物流直接配送到消费者手上。
这也是我们在京东上购买同一款产品,自营店的购买送货快,而在旗舰店购买送货较慢的原因。
3、提供售后服务不同
京东自营店上购买的商品,需要售后服务的时候,是由京东公司的客服来帮你解决。而京东官方旗舰店上购买的商品,需要售后服务的时候,是由商家的客服来帮你解决。
4、平台所提供的流量资源不同
从目前平台的流量倾斜与规则来看,搜索同一款产品整体流量都倾斜在京东自营店上,也就是说京东公司更愿意消费者在自营店购买商品。比如说:搜索坚果,出现的三只松鼠往往是它的京东自营店而不是旗舰店。
5、商品售卖价格不同
一般情况下,同一款商品在京东自营店上面售卖的价格高,而在京东官方旗舰店上面的价格较低。因为自营店享受了快捷的物流服务,而官方旗舰店上面的活动由商家自己策划开展,包括优惠券的力度都是自定义的,整体价格更优惠。