1.快递到时，检查包装出现问题，现场直接拒收;
2.在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。
3.卖家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。
4.退款理由可以填七天无理由退换货，退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄给你的单号。
5.所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
二、会有影响吗?
快递是支持拒收的，收件人可以直接和快递员说拒收，那么快递员就会把快递拿回网点，按照拒收的程序走。拒收后快递公司会通知发件人，看发件人是不是要退回，如果退回大部分快递公司则要支付退回费用，月结客户一般免费，如果不要了，则当成无着快件处理。
买家想要拒收应该和卖家先做沟通，最好和对方联系一下退回运费的问题，还有一种情况是，事先卖家就说好了不能退换货的情况下，对方是不会给你退换货的，更别说退回运费了。所以这种情况卖家可能并不会给买家那么顺利的退款。
假如选购的产品您不想要，就可以拒收快递，在淘宝上边申请办理退款，那时候快递公司就会被完好无损的退回来，直到商家收到产品后，您付的钱就会当然地退还到您的支付宝账号中。
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