林豪特是S你天猫旗舰店的负责人,借助于淘宝特价提供的一样秘密武器,他计划在3天内卖出平时15天的销量,并且在打造爆款之余还能精准控制成本。
今年3月,淘宝推出淘宝特价版,发力“消费分级”。不久前,淘宝特价与支付宝合作,悄然上线了拼团功能。而接下来,诞生之初就备受关注的淘宝特价则要把重点放在C2M业务上,也就是林豪特口中的秘密武器。
C2M即从消费者到供应商的反向定制。从表面看起来,根据柔性的市场需求对供应链的刚性生产进行定制和调整,并不是一件新鲜事。但淘宝特价C2M的核心是通过数据的挖掘应用为消费者提供一种全新的体验,让厂商能够生产出更适合消费者需求的产品,聚焦在核心需求,通过规模化生产将成本做到极致。同时,结合淘内公域、私域流量的测算,逐步建立起一套选款、测款,销量预测模型,来帮助商家实现以产定销,基本0库存。
在与S你旗舰店合作之前,淘宝特价团队在7月底已经与淘宝店铺聪妈一起打造了纸品日,推出“mini瘦身抽纸”,以每包不到1元的售价,最终实现了800万包的销售量,与销量预测模型预测趋于一致。
据了解,产品系统逐渐完善之后,特价平台计划在9月底开始系统测试,正式启动工厂招募计划,还将建立单品打爆模式,面向更多商家开放。当整套系统完全运转起来之后,淘宝特价计划把C2M的上新频率提升到一周多款,为消费者提供不一样的体验。
爆款的成功公式
一款成功的性价比爆款,核心是消费者核心诉求的洞察(化繁为简)+强大的供应链支撑(降低成本),这是淘宝特价团队在总结了行业数据之后得出的定制爆款公式。
通过对于店铺供应链整合能力、产品开发能力以及营销策划能力三方面维度进行测评之后,淘宝特价团队选中了S你旗舰店。8月初,团队就开始与旗舰店讨论共创,依据淘宝大数据,针对袜子这个单品,在三个方面进行了微创新。
1、根据淘宝数据,袜子不高出鞋帮,消费者可以更好地进行穿着搭配,将短袜罗口缩短0.5厘米,达到更好的隐形效果;
2、从淘宝卖家评论、问大家等淘宝评价系统中,抽取出消费者对于袜子品类普遍反馈的罗口太紧问题,降低罗口的皮筋含量,达到穿着更舒适的感觉;
3、从淘宝鞋子的尺码销售数据,推导出最主流的尺码,缩减部分购买人数极少的尺码,改善袜子适应码数。
基于这三方面的微创新,袜子生产成本显著降低,商家也有底气将原先店铺售价14.95元5双,降低到7.9元5双,为产品推爆打下了价格基础。
此外,林豪特还强调了另一重要工具——销售预测模型。它是基于公域、私域的流量和转化,行业同品类单品的转化以及以往类似活动销售情况等多维度得出的数据模式,让产品销量更具确定性。从之前的销售情况看,最终销售数量跟模型预测基本吻合,几乎0库存。
确定性的销量降低了库存风险,爆款的超大单量在原材料采购上,也可以拿到更低的价格,这都可以大幅度降低成本,从而压低售价,为消费者带来更具性价比的商品。
“云工厂”
目前,C2M项目还处于定向邀约阶段。在商家的选择上,特价团队会侧重于拥有自有供应链或者具有供应链强大整合能力的商家;在选择商品时,则会基于几个重要维度进行考量:标准化强,可以在短期内定制且批量产货;通用性好、高频刚需,容易打爆;货单价低,降低购买者决策成本。
据介绍,随着标品项目成熟之后,会逐渐对非标商品更开放。不过,标品打造更注重货品的通用性功能,款式、风格这些因素占比并不重,而非标商品则需要有着丰富的款式来命中不同喜好的消费者,比如女装、男装、鞋、箱包。所以ODM工厂需要开发大量款式,在前期设计 、打版、制作样衣的时候会有大量成本产生,而由于下游渠道有限,这些款式有很大比例最终无法量产,厂家只能将成本平摊到量产成大货的款式上。
“云工厂”的模式,将有机会让更多商家来拿到工厂制作的大量款式,未量产的款式成为爆款的机会更大,这样一来也就能平摊掉快时尚类型工厂的成本。在这个模式中,商家自有的风格与粉丝基础,在打爆商品时会起着重要作用。因此,操作方式也会进行一定改变,它不会采用一个商家自产自销,而是采取一家工厂生产,多个商家分销的模式。
此外,产品系统逐渐完善之后,特价平台正在计划推出线上系统,正式启动工厂招募计划。在这个系统上,平台会根据市场数据、工厂提供的款式、商家定制需求,发布生产计划,由平台调度完成生产派单,参照滴滴系统派单的方式,来实现“云工厂”模式。
争夺“性价比人群”
越来越多用户关注的不仅是品牌溢价,而是商品性价,人们对于低价产品消费的选择,看上去是消费降级,实际上是消费心理的升级,这是人民网近日提出的观点。而淘宝特价C2M项目的意义在于基于消费者反馈的淘宝大数据,去整合供应链端,进一步去打破人们对于“便宜没好货”的常规认知。
“我们要做的是价格减半,价值增倍,不是偷工减料。通过数据去把握核心需求,通过制造工艺创新,通过数据去做销售预期,从而让产品做到刚好够用且足够优质,来实现极致性价比。”淘宝特价相关负责人表示这十分符合人们对于“物美价廉”商品追求的消费心理升级趋势。
特价团队与聪妈合作推出的“mini瘦身抽纸”
以特价团队与聪妈合作的“mini瘦身抽纸”来说,在产品上,改变了纸张的大小,缩减了其印花技术来降低成本,但仍保留了其厚度与材质。既满足消费者对于纸巾柔韧性与触感的要求,又将每包纸的售价控制在1元以下。这个低价构成原理不同于简单粗暴地把4层抽纸直接变两层,用更差的材质制作纸张,以达到打造低价的产品需求。
该负责人认为C2M的商品基于商家信誉背书、商品卖点明确、平台服务护航的基础上,获取消费者信任不是难事,当消费者有了使用比较之后,口碑才是重中之重。
“品质生活不一定是穿上99元一双羊毛袜,也可以是旧了就换的选择权,我们把这个人群称为性价比人群。性价比人群的争夺,不会是一锤子买卖,将是一场持久战。”