怎样对付恶意举报的人(别人乱举报我该怎么办)

相信很多小哥都遇到过恶意投诉,小果之前也曾整理过相关的文章(点击这里阅读),但小果发现,咱们快递小哥在这类话题底下都是处于一个非常被动的位置。然而在前几日,我们快递员社群出现了这样一段对话——

怎样对付恶意举报的人(别人乱举报我该怎么办)

小果突发奇想,想看一下b站上的快递小哥是怎么当上自媒体up主。


在一些自媒体平台上,小果偶然翻到一位每日坚持记录工作点滴的快递小哥,这位小哥的日常是这样的:

怎样对付恶意举报的人(别人乱举报我该怎么办)

早上7:05,快递小哥一个上午的派件量共有70个件

怎样对付恶意举报的人(别人乱举报我该怎么办)

直到10:06才吃到早餐

然后就在这普通的一天,还是出现了状况,一个是客户自己拒收了快递,事后反馈自己没有收到,诉诸投诉……

幸亏小哥有录音留证,才将不实投诉击破:

怎样对付恶意举报的人(别人乱举报我该怎么办)

另外一个突发事件是客户明明取走了快递,却声称少了一个件,想要跟驿站讨说法,好在小哥有坚持用视频记录工作的习惯,才能避免陷入不实纠纷:

怎样对付恶意举报的人(别人乱举报我该怎么办)

(截图自up主小董生活日记,如侵删)


在观看了多位快递小哥的vlog视频后,小果发现,这真是一个规避恶意投诉的好方法!

1、低成本规避恶意投诉

据小果观察,一个简单的工作视频记录,通常只要用到一个设备,那就是我们随身携带的手机。

所以小哥们只需在工作间隙进行一些片段式的记录,一来是成本不高,基本上每位小哥都能进行操作,二来是能够有效避免恶意投诉,在平台上发布工作日常,倘若遭遇恶意投诉的话还能有视频图片留证,更大程度上节省了一些麻烦的流程和不实的纠纷。

也为小哥们的生活带了一定的便利~

这时,肯定会有一些小哥要问啦,自己也没自媒体经验啊,到底哪些场景是可供拍摄并应用的呢?

对此,小果也截取了一些小哥们比较常遇到的状况,提供一下有效的参考:

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从这一个个朴实的标题中我们不难看出,快递小哥会有许多任务和指标要完成,会因为投诉罚款赔钱而感到心疼,甚至第一次遇到单量多的状况也会丢件,这些大大小小的困难,不正是我们快递小哥都或多或少会遇到的吗?

只能说,快递小哥们的难处都是相通的……

2、获得一个沟通的渠道

谈到在平台上发布视频,那不就是建立一个自媒体账号了吗?

自媒体账号的建立也就意味着会有关注者,会有评论……小哥们在平台上获得一个沟通的渠道,可能是对快递小哥生活感兴趣的网友,也有可能是其他有相同经历的小哥……

小哥们每天那么辛苦地工作,无暇顾及自己的社交圈,但如果能够在一些平台上获取一个良性沟通的渠道,收获一些志同道合的朋友,未尝不是好事一件!

小果也截取了一些暖心评论:

怎样对付恶意举报的人(别人乱举报我该怎么办)

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各位小哥,你们对小果推荐的这招维权方式怎么看呢?如果你有更好的方法,不妨在评论区留言告诉小果喔~~

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