1.为什么提示我账号异常,需重新登录/验证?
系统检测到近期账号有异常登录状态,存在一定风险。为确保账号安全,请您使用账号原登录方式重新登录,同时也建议您在快手 App【菜单-设置-账号与安全】中开启账号保护功能,开启后,快手账号在不常用的手机上登录快手,需验证您的手机号,可更好的保障您的账号安全。
2.我的帐号被盗了想冻结帐号
可以按以下操作进行帐号冻结,冻结后,帐号将无法完成以下操作:钱包充值提现(支付场景全部钱包)、登录(所有APP不可登录包括直播伴侣,凡是登录态的读写操作都不允许,例如换绑、注销、直播、送礼、评论、点赞、快接单和小店任何操作)、申诉、改密码,操作方法:
方法一(帐号不能登录):在帐号登录界面,依次点击【帮助-帐号冻结-选择对应验证方式】。
方法二(帐号可以登录):在APP内依次点击【菜单-设置-帐号与安全-账号冻结】,选择对于验证方式。
3.如何申请解冻帐号?
申请解冻帐号有以下两种方式:
①帐号不能登录:在帐号登录界面,依次点击【帮助-帐号解冻】,根据页面提示,提交资料即可申请解冻帐号。
②帐号可以登录:在APP内依次点击【菜单-设置-帐号与安全-帐号解冻】,根据页面提示,提交资料即可申请解冻帐号。
4.账号违规被封禁了,怎么申诉解封?
申诉方法:在快手 App 依次点击【菜单-头像-解封申诉】,按照页面提示提交申诉,工作人员会根据提交资料核实处理。
5.如何激活账号?
激活步骤:
①在快手 App 点击【菜单-头像】,进入“个人主页”点击【去激活】;
②向右拖动滑块完成拼图验证,如未绑定手机号的用户需要手动输入手机号后进入验证环节;
③根据语音提示,输入验证码提交激活申请,激活成功,账号即可恢复正常使用。
好了,以上就是关于快手账号的常见问题汇总的全部分享了。希望大家可以多看看,遇到这样的问题也好能够快速解决,避免账号被影响!