最近很多老板跟我抱怨,他们也非常的苦恼。就是不知道应该怎么来介绍自己的产品才能有吸引力和冲击力,让顾客更愿意掏钱购买,提高客户的成交率,特别是自己有新产品上市的时候,以及面对新的客户也有这样的困惑点。
今天我就给大家一个一个通用版本的产品介绍技巧和方法,这个方法在全世界范围内都被广泛的运用,他就是FBI法则,这个就是产品介绍的方法。
F就是介绍产品的特点,特征,性能,主要是对产品某一个方面的客观描述。
B是产品的利益,好处,就是你说产品好,要说出好在哪里,比别人的好,好在哪里?
I,就是通过描述产品的使用场景给顾客的冲击,作用,影响。
以上就是FBI法则的介绍,所有的产品和服务都可以用这三句话来介绍给顾客,把产品特征带来的好处,通过描绘一个使用场景,让顾客联想到自己使用产品时间问题被解决了,从而激发顾客的需求,进而购买。
从顾客的角度来理解为什么这样介绍产品比较有效果,因为顾客面对一个产品通常都会有这三个疑问点?
第一个问题:这个是什么?想知道这个产品或者服务有什么特点,特色,包含什么等等。
第二个问题:有什么好处?顾客在检验复杂产品或者未知产品的时候,正常情况都很懒,不想花太多心思思考这个东西的价值,这个就需要在介绍产品的时候告诉客户。
第三个问题:你有那么多的好处,跟我有什么关系呢?能帮我解决什么方面的问题呢?
以上消费者关心的问题都可以用FBI法则来回答,也是要回答的问题。
总结一下:就是介绍产品的几个关键点要说到位,你是谁?你有什么特点,能给顾客解决什么问题,怎么来证明的问题。
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