退款成功
大体情况是，在优衣库天猫的官方旗舰店买了件轻薄羽绒服给老公，收到后看看没有什么破损，但有少量的钻绒。因为羽绒服多少都有一些，所以也没在意。隔天就让老公穿出去了。结果穿了两天，发现穿在羽绒服里面的秋衣沾满了羽绒。这钻绒太严重了。本想着如果只是轻微钻绒就算了，这么严重根本就没办法穿。一共51克的羽绒，按照这样情况穿几天就要没绒了。
这时候开始决定退货。
刚开始的时候，确实有一些犹豫，毕竟吊牌已经剪了，而且还穿了几天。这还能退吗？我心里是打鼓的。但是，这明显是质量问题，我想卖家如果不同意退款，我就让淘宝客服介入。我们并不是无理取闹，那就应该理直气壮。
想到这里，就决定开始操作退货。
我拍了衣服上钻绒最严重的位置，还有秋衣上的羽绒，选择质量问题退货，提交，等待卖家回复。注意，我这里没有选择7天无理由退货，而是选择质量问题。因为7天无理由退货是要求不影响二次销售的，吊牌剪掉了，也穿过了，所以肯定是影响二次销售的。
第二天下午，卖家拒绝退款。原因是没有把领标和水洗标拍上。这我也能理解吧，就是要证明是不是自家的衣服。好，拍上领标和水洗标，并且尽量让两个标出现的同时还出现跑绒的位置。另外再附上粘绒秋衣的照片。文字上，特别说明了吊牌剪掉了，避免退货时有歧义。其实下午卖家客服有打电话给我，但是我没接到，后来对方也没再打。
第二天提交的内容
第三天下午，卖家依然拒绝退款，并且我接到了客服的电话。这次其实我有心理准备了，问了一下出现什么问题，并且问了昨天已经提交的内容是不是还要再提交，答复已经提交的客服看得见不用重复提交。这次的问题出在水洗标没有铺平了拍摄。好的，按照要求提交，继续等待。
这次等待的时间稍微上了一天，这说明提交的信息没有问题了，审核的流程变长了。但是也差不多一天多一点时间，审核通过，给到寄回的地址。我们可以直接在淘宝上选择快递上门取件。取件时，扣除运费险支付了1元。
等待卖家收到退回的衣服，大约3-4天时间，我就顺利地收到退款了。
总结一下：
质量问题是可以退货的；
领标、水洗标要拍摄清晰，最好能够同时出现问题部位；
申请的提交记录客服能看到，所以不需要重复提交；
有理有据，品牌商是可以退货的，如果不退可以申请平台介入。
不知道大家有没有什么可以分享的退货经历。一起来保障我们作为消费者的权益。
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