一切都与快递有关。就在京东高调宣布其获得25亿美元京东物流融资的同时,京东商城低调的进行了快递费用涨价,这一切都发生在春节前人们忙于过年疏于购物的最佳时刻。
据最新的快递费用价目表来看,京东物流消费未满49元就要花费15元的快递费,而从49元到99元也要花6元,超过20kg的每公斤加1元。此前,京东免多地区的免运费门槛为99元(非生鲜),小于99月收取基础运费6元,重量超10kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费。有人由此计算,这次京东物流提价的程度基本上是三倍,幅度不可谓不大。
公开资料显示,2016年4月起,京东的免基础运费门槛都上调了20元,京东配送的基础运费也从之前的5元调整到了6元。
就在半年前,网上传闻,京东快递将全面涨价,每个包裹的投递费用平均在16-18元,高的超过20元,京东方面曾予以辟谣。
两个月以前,人们就发现,京东在部分无货商品页面标注了“调货服务费”的提示,目前状态是“暂免”。有媒体向京东客服咨询,客服人员表示:针对需要跨区域调配的商品,京东商城将为消费者提供正常的物流配送服务,并不会收取额外的费用。而且用户在付费前,产生的各类费用将清晰显示在订单页面。该功能在此前只出现在京东全球购商品上,但由于此次曝光的免收服务费商品为本土公司生产,并未在国外售卖,可见,京东送货费提高是筹划已久。
如此,我们看到,京东物流一方面宣布自己已经盈利,一方面高调的融资筹钱,另一方面也在紧锣密鼓的通过提价来获取收益,显然属于重大的战略动作。
在2017年中,涨价的快递并非京东物流一家。在10月10日,中通方面表示,今年以来,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响,同时为了进一步提升服务质量,保障客户利益,中通快递集团经综合考虑,决定从即日起调整快递价格;11日,韵达快递表示,为了持续提高服务质量、更好地提供更优质、更便捷、更高效的快递服务,同时受人力、物料以及运营成本攀升等影响,从即日起,对快递价格进行调整。
在2017年10月的快递提价之后,资本市场反应良好,几家快递公司的股价都有比较大幅度的提高,这次京东将物流提价安排在春节期间和发布财报之前,时机应该是恰到好处。
有分析认为,近几年京东与淘宝大举进军农村电商,相应的物流成本也在不断增加,特别是在广阔的农村区域,京东自营物流上的投入远高于使用社会化物流的淘宝。所以京东早已难以承受,提高快递的费用可以缓解京东内部的财政压力。
当然,京东曾多次调整运费收取标准,经过本次调整后,在京东购买小件商品需要付出的邮费成本较大,需要凑单购买或选择其他途径购买,这无疑将消费者推向了淘宝和天猫的怀抱,但是,与淘宝天猫不同的是,选择京东就基本上等于要选择京东物流,京东敢于提价,还是对自己的电商品牌有足够的信心。
从长远来讲,物流涨价是趋势,随着人们的消费升级和对网购品质的要求更高,快递不仅仅是速度之争,更不再是价格之战,而是服务的竞争。