很多人在开了拼多多之后,都会做一些基本的事情,比如在拼多多里,每个人都要自己打单,然后再把东西发给顾客,那么拼多多怎么打单发货?代运营怎么处理异常订单?
一、拼多多怎么打单发货?
1、打开网页,搜索到后台。2、输入店铺的资料,点击【登陆】,即可进入后台。3、后台点击进入订单。4、在搜索页面中,点击“待发”按钮。5、点击后面的【查看】按钮,进入详细信息。6、在界面的右上方,点击发送。7、选择发货并键入详细资料,点击发货即可完成订单。
二、代运营怎么处理异常订单?
1、买方大量购买,不付款。很多人都会在店里下订单,一次就是十来个,这就需要谨慎了,所以客服需要做出判断。
2、如果以前有过不好的记录,就必须收集聊天记录、历史记录,如果有很多订单都是同一个地址,那就必须保留收件人和地址。
3、不是为了做生意。有的人是来讹钱的,有的人会截图,有的人会发短信。
4、要求退款,但没有执行。有的人明明说要退款,却没有提出申请,这样的话,就必须要跟进,同时也要提交异常投诉,同时也要保存聊天记录和详细信息。
拼多多的快递单已经打好了,要发货的话,在后台发货管理那里找到,代发货的点击发货就就可以直接发货了,第一次操作的商家,可以先熟悉一下后台,方便下一次发货操作,以上就是今天的内容关于拼多多怎么打单发货以及代运营怎么处理异常订单,希望可以帮助到大家。