根据澎湃新闻的报道,3月17号有个游戏主播在自己的直播间里发起了拼多多砍砍一刀手机的活动,号召粉丝们一起参与,在直播间几万名观众的关注下,砍到了小数点的后6位,耗时2个小时也未能砍价成功,网友们纷纷表示让拼多多给个回应。
咱们先来看看拼多多是怎么回应的,拼多多说事实并非如此,该博主是3月17号12:52开团砍价一款价值2099元的vivo手机,3月17号1 6点的40分以已经砍价成功,按照活动规则平台已经给这个账号发布了特制优惠券,用来领取商品,几万人参与砍价,不属实
这个游戏主播又是怎么说的,根据澎湃新闻的报道,主播国说当时是有6万多人在直播间观看,但是具体的砍价人数不确定,他说估计至少有几千人在参与,但是具体的数据只有拼多多的后台才能看到。
说实话几千人参与砍价这个人数也不少了,到底这个手机砍没砍成功?主播说在3月17号下午的4:40,他确实发现了自己收到了砍价成功的提示,但是这距离他的下播时间已经接近两个小时,他自己也纳闷在直播间里砍了两个小时都没有成功,但是下播之后将近两个小时了,又显示砍价成功了。而当时客服回应称,因为大量粉丝涌入链接系统,检测到恶意刷量行为,导致部分砍价失效,那意思就是人少砍不成,人多封链接,这样的套路一般人还真是吃不消。
拼多多还表示,对于蓄意推动混淆舆论,视听公司法务已经完成了相关证据保全,这语气怎么还有一种威胁的味道呢?你自己没有把规则流程透明公开,用诱导算法甚至虚假数据来套路消费者,究竟是谁在混淆逻辑和概念呢?
去年上海一名律师以涉嫌欺诈怒告拼多多砍价永远差一刀,大家才知道原来小数点后还有6位数,这哪是砍价,这是再算圆周率无限不循环,永远到不了终点。之后上海消保委也就拉新活动中存在的虚假诱导等行为,约谈过拼多多,但似乎并没有看到多少整改行动,当然也有人说这摆明是交智商税,非要他那么一点便宜,不骗你骗谁
我觉得不是这么个逻辑,首先任何商业行为必须遵循一个原则,自愿、平等、公平、诚信。你平台既然推出这个活动,你就得讲清楚这个规则。正如今天这位主播说的,你得告诉我具体的数据到底多少人参与了砍价,最后是怎么砍成功的,而不是一句未来将进一步完善流程和规则,就表示最后也想劝告一句,别把消费者当傻瓜,在今天拼多多的回应当中还说了一句话,未来将完善活动流程,这个就说到点子上了,拼多多的砍价机制一直让用户很迷惑,很多网友砍到最后还是砍不成功,既然拼多多回应了要完善流程,那么也希望平台能够清晰的告诉用户多少价值的产品需要对应多少的人数来砍价,最好啊是是给一个人数区间,比如说50块钱的产品,100人到200人去砍就可以,最多不会超过200人就一定能够砍成功,而价值再高一些的产品砍价的人数也相应的增加,但是一定要明确说明标好人数区间砍价免费得产品,如果能这么优化的话,也能更进一步激发用户的热情,平台能通过送产品吸引新用户,用户也能通过自己的砍价获得应有的回报,大家都能明明白白的参与活动,不好吗?
永远差一刀的砍价,砍掉的是消费者的信任。当一个企业不是把心思放在怎么更好的提供产品和服务,而是绞尽脑汁翻新套路算计消费者,最终的结果也显而易见,套路终将会是一条不归路。