有些朋友在网购时候,买了东西觉得不太好,想退货退款,不太会弄,觉得没多少钱就算了,如果金额比较大那怎么办呢?今天就说一下招淘宝买家如何申请退款。
1、打开支付宝,点击我的淘宝,来到我的主页。
2、在订单右边有个查看所有订单,无论你付没付款,只要是生成的订单都可以在这查看。
3、在全部订单中选择你需要退款的订单,在订单详情页面点击申请售后。
4、提示两个选项,一个是仅退款,一个是退货退款。如果你未收到货还没签收时候,在卖家同意退货情况下选择。如果你已经收到货,那就选择退货退款。
5、点击进去后,会让你选择退款原因,以及退款说明,以及上传凭证,如果你未收到货,你可以选择你不想要了等其他原因,客服确认之后一会就会收到退款了。如果你收到货了觉得不符合你的要求,你可以拍了照片上传。填好之后点击提交。
6、客服打电话确认退款信息,把物品寄回去了,寄的时候要顺便写一张纸条,上面写上淘宝帐号、订单号还有联系方式。一个星期之内对方收到货之后就会给你退款。可以在退款售后中查看退款进度。