在使用企业微信运营私域流量时,我们会将相同标签的客户添加进同一群聊,在群聊中高效运营客户,这时我们将客户拉进群时,需要客户同意吗?
当群聊人数少于40人时,我们可以直接将客户拉进群,而当群聊人数超过40人时,就需要客户同意了,这点和微信是一样的。
在邀请好友进群时,有些用户出现了不能拉人进群,或者不能被拉进群的情况,这是什么原因呢?
这很可能是因为以下几个原因:
1、该群开启了群聊邀请确认,开启后,只有管理员或群主确认后,群成员才能邀请好友入群,不同意则不能入群。
2、该群已达人数上限,企业微信外部群最多可以容纳500人,最少只能容纳20人,达到该群上限后,也是不能进群的。
3、账号出现异常,可以查看自己或者对方的账号是否被投诉,或者出现了问题,导致不能拉人入群/被拉入群。
4、企业微信账号未实名,此时也不能加入企业微信外部群。
当客户被拉入群聊后,我们就可以在群聊中运营客户了。但是在运营过程中,我们会发现企业微信的功能还不够完善。
比如企业微信虽然上线了防骚扰功能,有效避免了客户在群聊中打广告、刷屏,但是这个功能不能识别当下使用最多的海报,不能及时将在群聊中发海报进行引流的客户踢出群聊,这时我们可以使用私域流量运营工具——拓流SCRM的功能进行完善。
拓流有客户群提醒功能,可以识别带二维码的图片,一旦有客户在群聊中发带二维码的海报,拓流就会立即在企业微信中给该群群主发消息,提醒群主及时进行处理。
注意:客户群提醒功能需要开通企业微信会话存档功能才能使用!
除了上述功能外,拓流还有客户画像、渠道活码、客户生命周期、关键词自动打标签等功能,可以帮助员工精细化运营客户,提高转化率。感兴趣的朋友,可以来拓流SCRM官网申请体验这些功能!