大家好，我是感恩。今天给大家带来一件拼多多退款如何进行处理。
咱们拼多多买家申请推广一般是三种情况，分别该怎么处理？首先第一种就是未成团，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等二十四小时自动退款，或者是成团后再申请退款，建议和买家解释清楚。
那么已成团未发货的，现在这一部分的买家是可以直接在客户端申请退款的，咱们商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐步对所有的买家开放，没有推广功能的一个买家，让买家到拼多多APP个人中心，我的消息拼多多官方客服这里去联系售后退款或者是让买家直接拨打热线零二幺六幺八九七零八八。
如果买家实在不退，可能会导致延迟发货的问题，商家可以找拼多多的客服去退款，需要提供给客服订单号，还有和买家聊天的截图。未发货买家申请平台退款的，这种情况是不会计入纠纷率的。
那么已发货退款，如果是快递在途中追回快递后统一退款就好，无法追回的让买家拒收后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系了，让买家撤销退款的申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。
如果已签收，买买家上传的一个物流单号一定要审核好，平台现在很看重售后的一个指标，为了更好的提高咱们消费者的体验，从九月的一号起，咱们商品出现在搜索结果、排序、推荐、未排序等将会。
根据咱们商家店铺的一个数据指标，挂钩影响排序权重的店铺指标分别就是咱们第一就是客服的一个回复率，第二就是纠纷退款率，第三就是店铺平均退款完结时差，客服回复率高，店铺纠纷率低，店铺平均退款完结时长短的一个店铺将会优先展示给消费者和和增加展现的一个频率。
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