相信很多接触过拼多多商家的朋友应该都经历过，拼多多罚款规则有多少，动不动就罚钱，动不动就扣店铺服务分等等…….（能吐槽个三天三夜
）
想必很多朋友也都出现过“不干了”、“闭店”、“以后再也不做拼多多了”的念头，但是拼多多市场比较大也是不可否认的。
冲动过后，我们还是需要想想怎样才能合规经营，避免罚款呢？
淘系当年是从3分，6分，12分，48分多个扣分阶段，通过提醒、扣分、处罚、降权，一步步淘汰劣质卖家。而后起之秀的拼多多没有这么做，它基本采取的是简单粗暴的方法对商家进行惩罚。
我们先来看一下，我们的哪些行为可能会导致店铺被处罚？
关于售假
拼多多对售假判定简单粗暴，比如拼多多平台抽检抽中了，怀疑你卖的是假货，就直接冻结所有货款。而此时商家就需要拿出各种资料证明自己的产品是合规合法的，否则按照10倍销售额进行罚款，注意，是销售额！
与售假相关的是产品质量问题，用户退款申请中选择产品与描述不符，或者用语言陈述产品质量问题，都会影响店铺商品得分，从而降权、限制流量。
关于虚假发货
拼多多的规则更为特别，如果商品在24小时没有揽收，每次5元，商品如果在某些地区停滞，或者因为疫情无法送往下一站，也会有处罚。而用户申请退款很多时候还能自动退款成功！！！
疫情发不出去的导致延迟发货，拼多多也申诉不成功，直接扣商家3元，补偿消费者3元50年有效期无门槛优惠券。（优惠券真有，但是大部分消费者都不知道怎么领取，所以这样的罚款实际上都是给了拼多多
）。
如果漏发导致的虚假发货大于总订单的30%，拼多多则直接进行大额罚款，并且限制店铺各类活动。
关于描述不符
第一种描述不符就是描述或者标题写了纯棉，但实际产品并不是100%含棉，就是完全不符合。
第二种描述不符就是误差很大，但超过了国标允差范围，例如写了60%棉，结果里面只有20%的棉，例如食品内钠的成分1%，但是实际达到2%，那么你就是属于第二种类描述不符。
第三种描述不符就很简单，就是吊牌或者是标识不符合国标，这类处罚一般不是拼多多发现，而是职业打假人发现。
对于描述不符的判定是拼多多官方直接抽检，拼多多对于第一种描述不符的处罚是该商品订单最近三个月的成交额三倍的罚款。
关于客服
客服的接待过程中一定要注意避免导流问题，比如你在聊天当中出现了第三方平台的联系方式，那就要被处罚10万块钱的保证金，这个一定要注意，尽量都在平台内交易。
客服在接待的时候要注意避免与买家产生冲突，尽最大努力去解决问题，避免没必要的损失；如果遇到恶意买家，一定要保留好相关证据，聊天记录等，该申诉时就去申诉。
除了上述较为较为严重的一些罚款之外，拼多多日常的小扣款项目，简单列举几个：
- 1.即使用户下单后直接退款，商家的技术服务费仍然是照扣；2.运费险从0.03元莫名其妙地涨到0.5-0.9元/单，只要有退款，运费险就会上涨；
- 3.物流服务承诺未兑现，比如因为收货地疫情发不出去导致系统认为缺货的罚款；
- 4.服务态度消极或者回复敷衍导致的扣服务分，不扣款。
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