网上购物时，难免会买到一些尺寸不合适、质量不太好或不喜欢的商品，此时就需要进行退换货处理。
本期手机课以“淘宝”为例，给大家讲解如何在网上退货换货。
退货步骤
· 1 ·
打开淘宝APP，点击右下角“我的淘宝”。
· 2 ·
点击“待发货”后，点击想要退货退款的商品（如商品已发货，点击“待收货”后找到该商品）。
· 3 ·
点击商品下方的“退款”后，勾选退款原因，如“我不想要了”，点击“完成”，再点击“提交”即可。
退货步骤
· 1 ·
打开淘宝APP，点击“我的淘宝”后，点击“待收货”（如商品还未发货，在点击“退款”后，勾选退款原因为“订单信息拍错”，然后重选商品即可）。
· 2 ·
点击进入想要退换的商品，点击商品下方的“退换”。
· 3 ·
点击“我要换货”后，选择换货商品，点击“完成”，再点击“提交”即可。
提醒
退换货时，应保持商品完好无损，在退换货规定时间内（一般不超过7天）完成申请。
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