说起来,航班延误应该算是最人畜无害的险情了,大家一定不要怕麻烦,觉得只是一点小钱就不在乎了,既然买了保险,出险了就要在第一时间维护自己的权益。而且,理赔没有你想象的那么复杂,只需花上几分钟,在手机上动动手指,就能轻松完成整个理赔过程。
这里建议大家,出行前将保单的PDF版保存在手机里随身携带,将纸质版夹在自己的护照里(有时候移民局的人也会随机问你是否有覆盖行程的旅行保险)。下面就以航班延误为例,简单说说如何申请理赔。
- 出现航班延误,并且超过保单上规定的时间,请立刻第一时间着手准备理赔所需材料。其中,最重要的材料就是由航空公司出具的航班延误证明,这项材料是非常有说服力的。一般飞机如果是从国内起飞,找到机场的地勤人员,说明自己要向保险公司申请理赔,他们都会尽力协助开具这项证明的。如果是在国外遇到这样的情况,没有办法开具航班延误证明,那么请留意机场的广播,向地勤人员问清楚航班延误的原因,比如天气原因、机械故障等,方便保险公司核实;请到航班看板前,将自己要乘坐的那趟标注着推迟或取消字样的航班进行拍照存证;留意自己的电子邮箱,通常航班延误都会发邮件来向旅客致歉,将航空公司或机票代理机构发来的邮件进行截图存证。
- 将身份证的正反面、登机牌或机票订单上有关此次航班信息的内容进行拍照,国际航班还需要对护照本人信息页进行拍照。
- 拿出保单,找到自己的保险单号,在事先加好的该保险公司对应的微信公众号上,找到自助理赔的选项,按照要求填写行程信息,上传相关材料,准确输入需要保险公司打款的银行卡信息(卡号一定要写对哦)
- 等待保险公司核实过相关信息后,进行打款。如果材料不全,还会要求补齐材料。
最后也提醒大家,旅行保险一定要在有资质的保险公司处购买,不要想着去骗保、诈保,要知道,保险公司最不缺的就是律师了。因此在申请理赔时一定要根据实际情况,提供有说服力的证明材料,才能最大限度地发挥旅行保险的作用。