无人售货，一个看似现代化的概念，起源于20世纪中期的西欧，上世纪70年代开始在日本、欧美等国家兴起。近年来，在互联网、人工智能等技术的快速发展推动下，我国无人零售市场快速发展，无人零售成为新零售最受关注的发展方向。
据统计，无人零售市场总销售额由2017年的135.86亿元增至2021年的282.70亿元。预计2022年无人零售市场总销售额将达348.21亿元。
可相比发达国家特别是邻国日本，目前我国的无人售货店在消费市场的渗透率还是较低，但随着无人售货理念的渗透及零售行业 “无人化”技术的升级改造，加上新冠疫情更是催生了大量“无接触服务”需求，无人零售的用户规模以及交易额迎来新一波井喷式发展，未来无人售货的发展方向或将突破现有格局。
我国无人零售市场主要以自动售货机零售为主。2021年我国自动售货机零售市场份额95.9%，其他无人零售市场份额份额4.1%。而根据数据反馈，目前自动售货机或无人售货店所销售利润最高的商品为药品、情趣用品等，远高于饮料零售等一般快消品。
情趣用品无人售货店究竟有哪些优势？
★无人售货店比网购更便捷
24h 无人自助售货模式，为消费者提供全新的购买渠道和平台，方便智能的购物方式既满足了消费者的即时消费需求，又节省了排队结账的时间；特别情趣用品属于即兴消费商品，临时起意的概率很高，24h 无人售货店就很好地解决了即时消费需求。
★无人售货店智能支付更简单
支持支付宝、微信、银行、云闪付等主流支付方式，让支付更简单，让经营更省心；有些设备支持刷脸支付；
★无人售货店比传统实体店占地面积小
只需 8~10 平方店面，无人售货机设备加一套自动化销售系统， 24h 持续经营；
★无人售货店比传统实体店购物更隐私
无人售货，想买什么就买什么，无人打扰，避免尴尬；
★无人售货店比传统实体店投资金额小
投资加盟一家24h情趣用品无人售货店不需要十几、几十万的高额资金，整体仅需几万元，相比传统实体店投资金额小，因情趣用品销售利润较高，所以正常经营回本周期比传统项目更快些；
★无人售货店比传统实体店运营成本低
无人售货店通过互联网，与人工智能、无人化、智能化零售相结合，解决了人工成本高的问题，节约了资金投入，省去了日常管理的繁琐，24h营业提高了销售效率。
（以上数据来源：中商产业研究院发布的《中国无人零售行业市场前景及投资机会研究报告》）
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