2021年12月24日11点35分11秒，一颗工艺精湛的超大钻石戒指，经历57轮出价后，最终以825915元落锤成交。出人意料的是，这颗钻石评估价为340万元，这意味着竞买人捡到了“大漏”。
类似的事情正在京东拍卖上演，12月17日-31日，在京东拍卖2021年度盛典期间，京东拍卖联合法院、海关、金融机构、政府机关及破产管理人带来海量大额标的，百万房产、千万股权，一件件大额标的在京东拍卖“落槌”。
近年来，网络拍卖已经逐渐深入消费者的生活。有公开数据显示，2019年，我国网络拍卖占全球市场比重达到29%，且这种增长趋势有进一步加速的迹象。
如今，小到一台二手手机，大到楼房飞机，甚至林权、股权等企业资产，标的价值动辄上亿，大额交易对市场透明度和整体信用水平等提出了更严的要求，也对拍卖方在交易过程中的一系列服务水平提出考验。
由此，作为消费者和销售者之间的连接点，对于拍卖而言，如何构建机制成为拍卖方的建设重点，这亦是本篇文章的跟脚。
风起于青萍之末
拍卖，辞海中的解释是：“拍卖也称竞买，商业中的一种买卖方式，卖方把商品卖给出价最高的人”。
作为一种商业方式，拍卖的发展亦受到互联网信息技术的改造，网络拍卖由此诞生。
2010年，国内拍卖行业网络拍卖的应用开始起步，中国拍卖行业协会（简称“中拍协”）网络拍卖平台于2011年４月１日正式开通。
涨潮的时候，潮水是从海的方向往岸边的方向流，网络拍卖亦遵循着市场发展趋势。
据商务部“全国拍卖行业信息管理系统”统计，2021年第一季度，全国拍卖业务委托来源结构仍然较为稳定，政府部门和法院委托成交额合计1031.93亿元，在总委托结构中份额占比67.44%，金融机构委托拍卖及破产清算组委托拍卖分别占比5.27%、1.78%，个人委托拍卖仅2.88%。涉公拍卖业务仍是拍卖行业中坚。
作为拍卖市场中颇为庞大的领域，网络拍卖亦不再局限于消费品行业，逐渐把触手伸向涉公资产拍卖。
与传统的C2C拍卖交易不同，涉公资产拍卖自身的业务复杂程度更高，专业性更强，彼时网拍相关监管和制度体系并不完善，因此闹出了不少“疑难杂症”。
以司法拍卖为例，司法拍卖主要是指人民法院在民事案件强制执行程序中，按程序自行进行或委托拍卖公司公开处理债务人的财产，以清偿债权人债权。
20世纪90年代之前，被执行人财产多数由法院自行组织处置，没有第三方介入。
2012年，新《民事诉讼法》的出台，对人民法院处置财产的规定作出了导向性改变，第247条将“交由有关单位拍卖”改为“人民法院应当拍卖被查封、扣押财产”——这为网络司法拍卖改革提供了制度基础。
此后，2016年5月30日，最高人民法院审议通过了《关于法院网络司法拍卖若干问题的规定》，这标志着我国形成了以网络司法拍卖为常态、委托司法拍卖为例外的司法拍卖执行模式。
同一时期，破产拍卖也受网络拍卖模式影响。2018年，最高人民法院印发的《全国法院破产审判工作会议纪要》中提到运用信息化手段提高破产案件处理的质量与效率，积极引导以网络拍卖方式处置破产财产，提升破产财产处置效益。
有鉴于此，利用网络拍卖处置破产财产的相关条例被提出，对适用网络拍卖的破产财产范围、网拍流程等进行规范，推进了破产审判工作。
现阶段，通过网络拍卖处置破产财产的做法已经在全国范围内推行。
为了应对日益增长的涉公拍卖需求，2016年11月25日，最高人民法院发布了《关于司法拍卖网络服务提供者名单库的公告》，确定将京东、公拍网等5家平台纳入名单库（后更新为7家），上述企业得以合规经营。
作为第一批获得资质的平台，自2016年以来，京东陆续上线司法拍卖、资产拍卖、政府海关拍卖、破产拍卖等对公服务性质的拍卖业务，并推出投资人撮合业务，资产价格评估、监理等服务，涉及全场景、全产业链的拍卖服务场景。
近年来，京东拍卖致力于为AMC、商业银行、信托公司等各类金融机构提供不良资产线上处置服务，服务方式包括资产推介、直播路演、全景看样、智能评估、大数据评估询价、线上配资、精准撮合、竞价交易、资产交割等，金融不良资产转让更趋市公开化、市场化、公平化。
公开数据显示，5年来，京东拍卖已经服务全国2000多家法院、近千家金融机构和国有企业、百余家政府单位、海关以及千余家拍卖行和商业企业，累计成交拍品超过1亿件，通过市场化方式盘活行业不良资产。
涉公拍卖进入深水区
如今，网络拍卖市场规模与市场热度持续扩大。
根据前瞻产业研究院数据显示，2019年全年，参与网络拍卖活动的竞买用户超过300万人次，较上年增长近50%，此外，拍卖企业运用互联网的意识有明显提升，上拍标的数量较2018年增长了77%。
从市场规模来看，2019年，按上拍标的起拍价计，网络拍卖市场规模已超过3万亿(含流拍及重复上拍)，较2018年增长约30%，上拍标的数量约130万件，较2018年增加40%。
进入2020年，由于疫情因素，以线下拍卖为主的拍卖业务受到严重影响，网络拍卖市场亦再次迎来发展机遇。
但随着市场规模越发庞大，网络拍卖行业发展逐渐进入深水区。
先拿司法拍卖来说，虽然市场增速很快，但发展历程较为短暂，还存在着许多尚待解决的问题。其中，市场波及面最大的领域当数法拍房。近年来，法拍房备受竞买人追捧，但法拍房自身亦有雷区需要避免。
常见的问题为，房屋所有权证的办理难以确定；房屋质量没保障，例如房产实际居住情况，是否有人居住、是否出租；是否有拖欠的水电物业费或者有租赁期等等。除此之外，包括二次抵押、有没有欠缴、是否是凶宅，有没有腾退、法拍房能不能贷款、过户是否是一样的、税费未交清等问题，让法拍房成为竟买人心中“带刺的玫瑰”。
类似问题同样出现在破产拍卖领域。如今，随着破产案件数量的增多，破产财产网络拍卖市场快速增长，围绕这个市场产生的问题也在日益增多。
目前，企业破产财产种类众多，大到土地、厂房，小到机械设备，更有复杂的应收账款、商标、股权等无形资产。不仅需要考虑资产的变现，也需要考虑后续的资产交割问题。同时因为企业破产案件影响面通常较大，所涉利益面较广，存在信息披露的及时性、完整度不足等问题。
比如，在破产企业的车辆办理过户手续前，可能会需要法院或管理人予以协助，解除车辆上的查封抵押措施，清除违法违章信息，进行外检、年检，补领登记证书等。完成这些前置程序后，方可办理车辆过户。
综合来看，网络拍卖亟待解决的问题，其实归结起来就是，如何最大限度维护当事人、被执行人的合法权益，如何解决“执行难题”？
谁来解决“执行难题”？
网络拍卖市场是一个典型的三角关系，市场生态的支撑群体由消费者、销售者和拍卖平台组成。
在多数情况下，消费者（竞买人）在网络拍卖市场中处于信息劣势地位，又由于模式迭代与工具创新而面临决策困境，难以对市场环境条件造成改变。
反之，销售者（委托人）大多处于信息优势地位，又可借助拍卖设计进一步放大自身优势。并且，多数情况下，销售者难以受到监管追责。
至于拍卖平台，则通常被视为一个利益中立者和线上拍卖正常运行的维持者，显然，解决“执行难题”的任务就落到平台方头上。
通过引入第三方评鉴与托管服务，在商品鉴定和交易环节上保证公正性，以及建立保证金保险服务，降低网络拍卖交易风险，这些举措都旨在缓解交易双方信息不对称、保障交易顺畅等。
拍卖平台在服务工具和交易制度上的做法，的确对网络拍卖市场解决“执行难题”起到了一定作用，但随着行业进入深水区，拍卖平台依旧需要有推陈出新的能力。
对此，不妨看看京东拍卖的表现。在今年9月6日至12日，京东法拍节上线了100套北京地区的优质法拍房，为了全面提升竞拍体验，消除竞拍人的后顾之忧，京东拍卖提供了七大服务保障。
例如，法拍房房屋未清场、房屋杂乱，难以入住，对此，京东拍卖的法拍房提供一站式清场腾退服务，保障竞买人安心收房、舒心住房。对于上述提到的法拍房雷区，京东拍卖尽可能做到面面俱到。
除此外，在疫情期间，京东拍卖第一时间推出网络债权人会议系统，目前已有16个省份使用该会议服务，提升会议效率，降低参会成本，推动破产行业信息化建设。
同时，还有异地财产易处置服务，竞买人可以委托京东异地财产调查系统进行异地标的现场调查，完成现场拍照、张贴公告、送达文书、物业费用调查，居住人情况调查等工作，最大程度做到“知己知彼”“言之有物”。
此外，对于破产难题，京东破产强清平台以“线上处置+全域推介+服务”的模式，与各地法院及管理人开展全面合作，输出基于技术研发+全程服务+整合营销+重大项目保障的一体化品牌服务。
结合京东拍卖的网络债权人会议服务、大数据询价服务、前期标的航拍全景VR等服务，充分地展示标的信息。
拿航拍服务来看，以前，破产企业都是资产包的形式进行拍卖，数量大，位置集中，动辙价值上亿，竞买人如同雾里看花，如今，通过航拍服务对标的全面展示，让竞拍更安全可靠。
而京东拍卖的大数据询价服务，则经过京东博士算法团队专业定制科学算法，对影响价格的因素（例如房产的朝向、楼层、装修程度，汽车有无重大事故、有无涉水等）进行算法修正，得出准确评估价格。
信息不对称，让活着的资产随着时间“渐凉”。京东拍卖链接起买卖多方，通过抽丝剥茧解决问题，使资产再度焕发活力。
京东作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，在仓储物流、客服、金融、全渠道等维度有全面的服务布局，加之京东拍卖对行业场景的痛点洞察，两者叠加起来，势必能消除“执行难题”。
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