在购买一口京东自营不粘锅,当时标价109元,用了优惠券之后的到手价是104元。因为本地仓,第二天就收到。检查无瑕疵后及时给予了好评。
过了四天,想要查一下买的这口锅的尺寸和材质,就从订单中进入商品页查看,突然发现做活动只要99元了:
正感叹自己买早了、买贵了,不经意看到“30天价保”的字样,突然想到试试京东的保价啊,但是一时没找到申请入口,想着可能在售后里面,于是一步步还真找到了:先后点击“退换/售后”—“申请售后”—“价格保护”。
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进入价格保护后,直接点击“申请”,会有30秒的审核时间。还在想保价是按标价还是到手价时,就弹出了“恭喜您价保成功,为您节省10.00元”的弹窗。关闭弹窗后显示申请成功,退款需1~7个工作日到账。出乎意料的是,过了大约三秒钟的样子,微信就有到款通知,这也实在太快了:
由此可见,保价的基础价格是购买时的标价而非用券之后的到手价。法律巴士又翻了翻其他订单,都只有涨价没有其他降价的了,并且只有自营的非生鲜商品进入售后页面后有“价格保护”选项。