如何不靠办卡锁住客户?
山姆近日透露,
将在10月中旬提高会员年费。
难道不知道“办卡”很让人反感吗?
难道不知道涨会费很敏感吗?
我猜你一定有过这样的经历。
去理发店、美容院正享受服务呢
或者在餐厅正吃饭呢,
服务员突然冒出来问你
需要办卡吗?
很划算的!
虽然卖卡这种“策略”,
通过市场的验证,
依然是正确的。
但确实非常让人反感。
那如何不靠办卡锁住客户呢?
一是连环奖励法
在结账的时候告诉顾客,
消费2次就可以免费领取一个小赠品,
而如果集够8次就可以免单一次,
如此一来顾客上至少会进行二次消费。
二是订金变现。
如果你整一个充300送300的活动,
基本上都会犹豫,
要是办完你跑了怎么办?
所以直接换成变现的模式。
你告诉今天消费了300块钱,
可以返50元现金到会员卡里,
下次直接抵现。
这样客户是不会拒绝,
因为他没有损失,
还送钱,
为什么不办。
三是按量定价。
客户每次消费10%存到会员账户上,
下次过来可以直接当现金抵扣。
简单来说就是,
消费次数越多越省钱,
这样你就留住顾客对你的消费优选权。