这个是看银行来的，现在一般的银行都是必须本人亲自去到那里修改，而个别银行如果用户已经开通了网银的，则可以在网上进行更改。
有的朋友问可不可以打电话给客服，请他帮忙修改，这倒是听说过不少朋友这么做过：通过电话银行,拨打银行的客服电话，根据语音提示进入相应的菜单，选择人工服务，然后在客服人员的帮助下完成信息修改。但据说是少部分银行会允许这种方式。毕竟修改预留号码涉及隐私，风险性太大，需要的权限也大，客服仅仅通过一个电话接受办理，听起来也是让人觉得不靠谱不是嘛。
有的人则觉得，亲自去柜台需要排队，太久了。的确这有时候也是很浪费时间的。那么如果是在网上银行修改（这里以农业银行为例）： 1、 打开农业银行首页，选择个人网上银行登录。 2、打开个人网上银行登录页面，输入银行卡号，登录密码（不是取款密码），验证码以后点击登录。 3、进入网上银行欢迎界面，然后在上面的选项卡中点击安全中心。4、这时可以在左侧找到修改预留信息，点击以后会显示目前的预留信息，输入新的预留信息，也就是本人手机号就可以了。
其实按平常的方式去柜台办理，避开人员高峰的话也没那么麻烦。而且只需要携带好身份证以及银行卡，到银行营业网点，办理银行“个人客户联系信息查询维护”业务，查询联系方式，填单子，修改手机号即可。不必担心自己啥经验也没有，因为银行里的工作人员会很耐心地一步步指导你完成的。
现在手机银行的开通使得很多银行相关的业务操作都简单的多了，不用去银行排队半天办理了，但是如果要换手机号码呢，是否也可以不用去银行就能办下来呢？
答案是不可以的。
手机权限过高
目前来说，手机号码用于验证本人操作权限还是很高的，各种网站、应用等验证都是需要用到手机号的。尤其是涉及到了银行和金钱等业务的时候就更加重要了，所以手机本身的安全就显得更加重要了。目前也很难找到不用本人去银行就能换手机号码的替代方式，试想如果有可以不用本人去银行就能直接换手机号的方式的话，那其他人基本上也很容易换掉你的银行卡的手机号，对于这种需要高权限的操作，没有别的安全验证的话，安全性实在太差了。所以，本人不去银行就换手机号肯定是不行的。
本人去银行刷脸验证
如果本人必须去银行才能更换手机号的话，那应该怎么操作呢？首先身份证和银行卡是必须带的，以及新手机号的手机。如中国建设银行，就可以直接在自助机器上操作，插入身份证和银行卡，就可以进行操作了，但是关键的操作需要刷脸来验证是否是本人，由此看来，确保安全还是很麻烦但是仍然有必要的。当然如果自己不会在机器上操作的话，也是可以直接到人工窗口办理的，但是仍然会被验证本人的。这样一来，被其他人恶意更改你银行卡的手机号的可能性几乎就没有了，如此才保证安全。
虽然手机银行带来了不少便利，但是关乎钱财安全的操作还是自己老实去银行办理吧，安全再怎么关注都不为过的。
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