不同的人在团队中承担的角色是比较固定的。在团队当中的行为,对团队的贡献是比较稳定的,比如说有些人总是习惯关注细节问题,有些人习惯去关心人员的组织和分工的问题。有些人能够为团队提供很多有用的信息,是信息的提供者。有些人善于对观点进行评价,帮助做出决策等等。
团队里面如果缺乏了某些重要的角色,没有成员承担责任,团队的绩效就会受到影响。举个例子,有些团队提出来的方案总是缺乏新意,创造性不够。那他团队缺乏了创新者这样的角色,说有些团队做事情不够细致,会出现一些小的细节方面的问题。是因为团队缺乏了关注细节的角色。所以团队要想良好的运行,就需要具备一些必要的角色。
下面来讲一下团队里的九种角色
创新者:能够提出有创意的想法,点子比较多,能够提出多样化的方案,一般这样的人具有较好的创造性和想象力,思维比较不受局限,不会因循守旧团队,如果缺乏的创新者那么这个团队做事情的思路就会受到限制,难以产生具有创意的想法或创造性解决问题的思路
专家:专注于维持自己的专业度,对专业知识不断地探究,在专业领域是非常厉害的,
监督者:它的主要的贡献能够对各种方案提出比较深刻的剖析,这种人判断力强,善于思考,比较客观,所以他们对问题能够进行全面的分析,对观点进行准确的评价,当然这样的人往往也比较冷静,不容易情绪化,但是他们难以被激励。团队如果缺乏监督者,那可能最后做出来的决策会有偏颇,导致前进的方向或者任务的目标的制定有错误。
推进者:一般充满活力,他在团队完成任务,制定目标的过程当中,会促进效率的提升。能够推动团队达成一致意见,并且把决策快速地转化为行动,能够激发团队投入行动,推动任务完成。推进者一般具备很强的勇气和动力,去克服困难,有干劲,勇于接受这个挑战,核心的观点
执行者:善于把任务细化分解,它能够有效地把这个想法转化为实际的行动,承担这个角色的人往往效率高,有很强的自我约束力,总是按时完成任务,值得信赖,他团队当中有些人,有些工作,他不愿意做,容易就推给执行者,执行者对于既定的计划往往就比较坚持,所以可能缺乏灵活性,团队当中如果缺乏了这些执行者,在执行任务的过程当中,可能就比较混乱
完美者:是一群追求完美关注细节的人,对细节比一般人要更为关注,容易挑毛病所以总是能够在方案当中,找到错误遗漏,或者被大家忽视地方,完美者的要求比较高,所以他可能不容易相信别人也能够达到同样的表现在工作当中,就会有拒绝授权的倾向,完美者,勤奋者。尽责关注细节,追求完美团队
协调者:协调者的角色经常是默认的团队领导的角色。它可以帮助团队,明确团队目标,他们善于确定团队当中的角色的分工,工作职责的界定,领导他人,实现共同目标,协调者的角色往往就是关注团队目标的制定,能够帮助进行人员的分工,组织协调,是默认的团队的文化协调者,这个人往往比较自信,稳重,成熟,比较老练,老于世故,团队如果缺乏协调者,领导力可能就会比较弱,在目标的确定和人员的组织安排等方面,可能就会出现问题。
外交家:当团队在讨论问题的时候,这种人能够给团队提供很多外部的信息。他们善于搜寻各种信息和创意,外交家的角色也是组织内部和外部发生关系的连接人,他们喜欢接触外面的个体或者群体。他们是这个群体内部信息重要的来源和对外很重要的连接,外交家一般性格比较外向,善于沟通,很热情,消息很灵通,如果缺乏了外交家,团队对信息的了解就会比较有限,与外部的连接也比较有限了。
凝聚者,在团队里面,一定会有成员之间的冲突,凝聚者就会非常关注成员之间的关心,协调性。可以说是团队运转的润滑油。这种人往往不是很强势的人,而且容易优柔寡断。团队如果缺乏凝聚者,人际关系就会比较紧张,团队氛围就不够和谐。
九种角色,有些角色与角色之间的人的性格是非常相对的,比如说有人很创新,有人很保守,那么他们之间就容易产生矛盾,当新老的团队成员了解到自己的特点,以及习惯了角色定位之后,可以相互理解,能够让成员之间更融洽,组织也可以利用这个理论,来帮助我们做人才的盘点,对于组织来说什么样的角色?哪些人可以承担?在后面的配置当中,我们就可以进行更好的配置。在团队人员选拔的时候也可以运用这个理论,以及在后续的培训与开发当中,也可以把这个理论拿来运用
带团队就是角色齐全,功能齐备,如果欠缺了某种角色,那我们要相应的进行人员的补充,或者开发某个团队成员身上的特质,让他能够承担欠缺的角色,这个就是尊重差异,实现互补。在团队当中,一定有人擅长A,一定有人擅长B,那我们要互相尊重这个差异,实现优势互补。
团队里面要容人短处,用人所长。团队能够建立信任,很重要的基础就是彼此了解,知道各自的优势在哪里,各自的缺点在哪里,我们能够容忍。各自的缺点,能够发挥各自的优势,
增强弹性,主动补位,对团队来说,成员可能不稳定,当某个个体发生变化的时候,他身上的角色就需要快速补充起来,需要有人去承担,所以在团队里面,要有一定的灵活性,能够去把欠缺的角色,快速的弥补