1月13日，郑爽突然发文向金晨道歉，在网上掀起热议，还在热搜榜上挂了一整天，随后她又借此热度为自己的直播活动做宣传，然而在直播过程中，小爽不时发呆走神、打哈欠，甚至还打断身旁主播，让她别说话，可以说是状况百出，遭网友吐槽。
郑爽身穿毛衣，梳着半头，造型清新，颜值状态还是非常可的，但也许是美颜太过了，小爽的尖下巴有点出戏，皮肤也有些“雾蒙蒙”的，其实以郑爽的颜值，可能不开美颜滤镜还更好看。
也许是郑爽对直播没有太大经验，主办方给她配了两个副主播协助她，基本上介绍产品都是由两个女主播完成的，小爽似乎对产品不太了解。
而郑爽也不太给两个女主播面子，当听到有人说下单会赠送盒子包装袋证书等，郑爽却毫不留情地说没有，什么都没有得送，身旁的主播一脸尴尬，立马表示：“送的，会送的。”郑爽听了也只是幽幽地说一句：“是吗？我怎么不知道？”让网友都感到很无语，物业也太不娴熟了吧。
不仅如此，当身旁的主播表示要先介绍自己手中那款产品时，而郑爽已经拿起了一款产品有话要说，她便直接打断说话的主播：“你别说话了”，语气相当不客气，对方非常配合，应了一声：“好，我不说话了”，请来协助郑爽的两个小姐姐脾气可太好了。
郑爽对卖货好似并不上心，中途女主播很认真地介绍产品时，郑爽却表示：“为什么每一个都要介绍这么仔细呢？观众估计会不想听。”中间也多次打断主播介绍产品，而是想要和主播聊天，问她们年龄、直播的酬劳，女主播不好反驳，只能委婉地说：“我们要不先卖东西再聊天吧，时间紧迫！”
见主播们认真开始卖货，郑爽又开始走神，期间她频频放空发呆，甚至打起了哈欠，丑态百出，完全没有在工作的状态，一个主播负责介绍，一个主播负责试戴展示，而郑爽完全是“打酱油”啊？
其实郑爽此前有过一次直播带货的经历，那一次的情况比今天的更糟，直播时她全程拆台，不愿意配合主播，后边更是情绪崩溃，表示对直播卖货真的很反感，更甩下狠话称以后可能不会再直播了！
然而还没办半年，郑爽又再次接了直播带货的工作，网友都忍不住表示：“竟然还有商家请她带货？”更有的网友质疑她卖的产品有点假，但不管怎样，郑爽会再次直播，虽然令不少网友意外，但也是情理之中，毕竟直播带货非常赚钱，从大半个娱乐圈的艺人都踏入了这个圈子就能看得出来。
而郑爽也为自己的这场直播费尽心思，一早上发文向金晨道歉，迷之行为自然登上热搜，随后她又借此热度趁机为自己的直播间做宣传，真是“营销鬼才”，被炒作的金晨小姐姐可就太惨了！
不过最后郑爽参与的直播间里观看直播的仅有两万多人，人气低迷，这算是营销翻车了吗？遭到了不少网友的嘲笑。
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