余惠勇出生在江西省的一个村庄，大学选择进入了一所农业大学。在九十年代初的时候因为专业的原因，他毕业后被分配到了当地 专门研究及开发食用菌。在他来到中国农业科学院之前，这个温室基地几乎快破产，但在余惠勇加入后不到一年，利润已经超过了过去五年的总和，后面他还是放弃了令人羡慕的铁饭碗，辞职后为期两次的创业，带着300元前往深圳，然后找了一份水果销售员的工作，凭着勤奋的精神和专业知识，余惠勇很快被提升为经理。在2001年，余惠勇所在公司的销售额超过1亿元，并获得了200万元的奖励。后面他发现了水果零售连锁市场的空白领域，多年的经验让余惠勇决定再试一次。
百果园从一家“夫妻店”起家，在2001年，首家水果连锁加盟店在深圳开业，名为百果园。开幕当天顾客众多，排起了长队。那天的营业额接近2万元，之后，为了扩大百果园的规模，余惠勇带着百果园，采用水果特许连锁专卖店的模式，开始加速扩张。此后的几年里，百果园在广东各地陆续开店，截止2008年，百果园一共开出了100家门店，成为了广东地区名震一时的“水果大王”。虽然门店数量越来越多，余惠勇发现自己不仅不赚钱，7年时间还巨亏了2个亿。于是余惠勇找人学习了海底捞的“合伙人”模式，才扭亏为盈。经过10年多的发展，百果园已经有了一定的规模，也引起了资本的注意。还被称为“销售大王”、“水果大王”，更有人还戏称他是“水果疯子”。截止目前，百果园全国门店数已突破5300家，稳坐全国水果零售行业的头把交椅，发展成全国知名的水果连锁品牌。
没有实物、没有小票、没有理由就能退货，顾客会不会蜂拥而至？企业会不会倒闭？
在与果农的合作中，余惠勇充分发挥“利他”二字，努力让果农赚钱。“只有农民赚钱了，他们才会真正想和你合作，留下最好的产品，这是互惠互利的。”余惠勇还将“利他主义”的原则应用于客户，并为公司制定了“三无退货”的标准，以满足客户的需求。只要顾客对购买的水果不满意，“无理由，无小票，无实物”退款,这也是水果行业的独特先例。凭借优良的服务和产品质量，百果园会员数量激增到2800万。余惠勇说：“我们先信任消费者，消费者才会给我们以信任”从根本上来，我愿意相信中国绝大多数顾客是值得信任的，这是百果园坚持并推行“三无退货”的原力。而事实数据也证明了余惠勇最初的判断是对的。正所谓第一个吃螃蟹的人，确实需要勇气。
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