前一期我们讲到了买到假货以后去平台投诉处理，这里呢平台的服务好坏我就不做评价了，仁者见仁智者见智，大家有需要的时候自己感受一下就可以了。
平台介入以后其实只能在商家与买家之间进行协商沟通解决，但是我所经历某宝平台，是直接让我们消费者与客户协商，并未组织协商调解（我也不怕你们说我抹黑你们，我上截图为证）。
平台对假货是零容忍的，您的举报平台很重视，平台没办法强制执行
其实大家心里都有数，消费者有自己的正常工作，每天需要完成自己的搬砖任务，大部分人根本没有时间、 精力来完成自己的维权。这也是平台与商家有恃无恐的重要原因。
在经历了平台协助维权（哦，实际上是自己协商维权）无法处理的时候，网友们经常调侃的一年只上一天班的12315就要上台了。（这里也算是给他们做个澄清，因为他们其实确实忙，也没有大家所调侃的那么不堪）。
我呢尝试过三种举报方式，一个是官网投诉，一种是APP投诉，一种是电话投诉。下面我呢来分析一下这几种举报的优缺点。
1官网投诉举报：个人感觉呢这个方式方法方便快捷。并且自己可以登录官网查询办理进度，不会自己举报以后一眼黑，举报与不举报感觉没什么两样。
2APP投诉这个呢也是方便快捷的一种好办法，而且现在这种市场环境，大家都能用得上。赶紧下载注册一个，以备不时之需。但是这里要吐槽一点，12315的APP适配性不好，官网能查的内容APP上不一定能查到，这里也建议相关部门改进一下。
3电话投诉，这个呢不建议大家实操啊，我反正是打了差不多7分钟左右才打进去的。全国那么多售假情况，一个部门确实也忙不过来。但是呢这个也有个好处就是部分不会使用电脑的人也能提出自己的诉求。
这里呢小编也建议大家买到假货以后记得截图一下该店铺的销量，然后用货单价算一个营业所得额，金额超过1万的直接再给商家上个举报，因为315投诉也只能帮助你协商维权，但是举报以后只要查实商家确实售假了，商家还会被处罚并且假货也能被销毁。不至于再次流入市场。我的宗旨一直都是净化市场环境，并非让大家职业打假。
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