拼多多买家在拼多多购物的时候，如果有任何疑问都可以咨询商家，商家不处理的可以找拼多多官方客服解决，如果拼多多官方客服不处理问题，那么应该怎么办呢?
1、拨打拼多多官方客服电话反映自身诉求。通过拨打“021-53395288”拼多多消费者热线进行反馈，热线服务时间段是周一到周日 08：00-21：30。
2、致电消费者申诉举报热线进行申诉。拨打“12315”热线时，要加上被投诉者所在地区或其公司注册地的所在城市区号，也就是“区号+12315”。官方客服上班时间为：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30。
如果官方不解决大家可以在平台投诉，如果平台投诉没有用，可以找消协或者是相关部门投诉曝光，这样解决起来就会非常快了。
拼多多官方最怕哪个部门?
拼多多官方最怕向工商局或者315曝光平台投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
消费者还可以直接通过消费服务网来进行投诉，当消费者选择此种方式进行投诉的时候，会有专门的人员来接收相关投诉，并且会根据相关的法律法规来对商家进行处罚。这是目前用户投诉拼多多商家的有效方式了，不过当消费者在选择投诉商家的时候，需要准备到充分的证据和凭证，否则投诉申请将会被驳回。
拼多多对店铺影响：拼多多平台介入率指标已经作为衡量拼多多店铺售后服务质量的标准之一，如果商家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内持续偏高的话那么商家店铺就会被平台系统限制,比如移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新等。
拼多多官方客服不处理问题的话，就可以找相关部门投诉，但是一般来说投诉成功率非常低，因为很多部分对投诉问题基本上不会理会。
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