现在的商品房基本上都配备了相应的物业公司，物业公司是服务业主的一个管理和服务并存的公司。有的物业公司拿了业主的钱，利用自身能力把小区管理得井井有条，因此也深受业主喜爱，但也有一些物业公司因为自身管理能力不足，结果收了业主的钱，却把小区给管理的一塌糊涂，因此也惹怒了不少正常缴费的业主们。
于是很多业主为了抵抗物业公司不作为的现象，便拒绝缴纳物业费，可物业公司却并没有因此提升服务，反而一纸诉状把业主给告上了法庭，要求业主缴纳物业费，甚至还要求业主缴纳由此而产生的违约金。那么作为业主的我们又该如何应对呢？
一、注重证据收集
俗话说打官司就是打证据，因此我们在积极应诉的同时，也要注重相关证据的收集。既然物业公司不作为，那在日常的管理工作中肯定存在着很多失职的地方。比如卫生做得不到位，又比如绿化养护做得不到位，再比如门禁管理得不到位，还比如停车管理做得不到位。这些工作做得不到位，那么都会产生相应的后果，比如绿化缺失，门禁混乱，车子乱停等现象，这些在日常中都可以拍下来作为证据。
二、注重合同约定
一般来说，业主和物业公司都有签订了服务合同，这个合同上规定了业主缴纳物业费的相关情况，同时也规定了物业需要履行的义务。如果物业公司实际上的收费和合同上有出入，那么业主一定要抓住这一点，一切都要按照协议上的约定去缴纳相关费用。同时更要搞清楚物业公司所约定的履行合同义务的职责范围，如果物业做得不到位的地方不属于服务的范围内，那这个就很难办了。
三、主动出击以退为进
众所周知，物业和业主的纠纷案例中很多业主都是败诉的，那么为什么会产生这样的结果呢？物业公司做得不到位业主还一定要交钱，这样的道理怎么会说得过去呢？其实大家要搞清楚，物业公司起诉我们，一般都是以我们没有履行缴费义务为由提起诉讼，而法庭是就事论事的地方，我们既然签订了物业服务合同，那么就理应缴纳费用。打个比方来说，如果你请了一个工人，你认为他做事不认真，然后一分钱工资都不给他结，你认为这样的道理说得过去吗？所以这也就是为什么业主会大都败诉的原因了。所以我们要搞懂，物业起诉我们和他服务不到位是两码事，这两码事不能混为一谈，一旦混为一谈我们就很容易陷入到被动的地步之中。
既然知道了这是两码事，那么我们就要懂得以退为进的方法，从根源上掌握到主动权，因为物业起诉我们没有缴纳物业费，我们在这一点上不要过多的去强调和辩解。我们主要是在法庭上要当场提出反诉请求，反诉的事项就是针对物业平常在履行义务的过程中存在着严重的失职行为，这个时候你所掌握的证据就很重要了，如果可以被法官认可的话，那么物业在履行合同义务过程中，存在着失职这个情况是可以被成立的，至于失职的严重程度，这取决于你提交的证据是否全面。
通常到了这种地步，物业想要全额收取物业费是不可能了，只要你提供的证据有用，那么基本上都会被判打折支付物业费。这里还要提醒大家一下，想要全额不缴纳物业费这点很难实现，大家要懂得取舍，毕竟物业公司再怎么不作为也提供了一部分的基础服务工作。
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