成功打假辛巴“假燕窝”的王海又怒视着疯狂的小羊哥
连续两天的舆论后，市监局回应说，收到举报后正在处理中。
网红都要拜倒在带货上吗？
随着直播带货，一夜之间辗转的人和品牌越来越多，近年来，很多效益不好的企业都把直播带当作救命稻草。
在这种狂热的气氛下，带货背后的危机一次又一次地被忽视。
没有能力建立危机公关体系，飙升的GMV只是日后结算的颠覆危险。
小杨哥哥的宣传术。
不久前，接近双十一的时候，各主播铆钉发力，杨总也花了1亿韩元买下了楼上。
面对网红主播巨额收入的质疑，杨哥的反应提高了格局，在合理的税收中帮助地方经济发展，赢得了好感，面具下的人对这种问题仍然很敏感。杨哥好像不知道会带来什么舆论效果，所以要有一起计划的话题营销。
也许这种大规模的话题营销引起了问题。
王海涛微博11月12日表示：“小杨哥申报了出售的金鼎破壁机和绞肉机虚标功率！
15-16日，品牌方面，小杨哥相继发表了澄清声明和检查报告，被王海再次发送，事件和衍生话题进入热搜。
到目前为止，部分网民还在争论“额定功率到底和输出功率不一样”。小杨哥哥已经翻过篇，开始庆祝侄子的诞生。
为什么他没有翻车？可以比较辛巴燕窝事件。
首先，事件本身还处于争议阶段，还没有盖棺。
第二，在危机宣传的情况下，品牌方面的声明和应对及时到来，商品及时下架。小杨哥在评论区除了说“我想做好自己，为你们服务”之外，不提其他的态度比较妥当。辛巴的冲动“告诉多少”反网民不同，直接火了起来。
最后是以小杨哥长期的人设和皮带战略为基础的。
辛巴的脾气和李亚尔的人设使他经常哑口无言，正面强壮，可以说很多危机都是他口中说的。
小杨哥以家庭剧本短片起家。这种人设也导致了直播，甚至创造了“逆转品”的道路，被称为“货物颠覆第一人”。
西瓜一点也不红。为了测试抗风能力，当场切断雨伞。在他的直播间里，鲍鱼是常事，网民的消费也带有游戏属性。
毕竟，他的选择大部分单价在100以下，食品饮料、胡家清、家庭用品的比重最高，大大降低了冲动消费成本和心理预期，同时也降低了客所的风险。有句老话怎么说？——“几十美元需要什么自行车？”
小杨哥的微博评论区、活粉成员进一步质疑，这也是他长期培养的结果。
而且，从各媒体的大V报道来看，都很好。不知道是包装好的宣传稿还是自来水，这对舆论引导大有帮助。
据他自己说，下属已经有一万人，后面肯定有宣传团队做后盾，这让我更加关注后续行动。
直播为什么需要宣传？
在过去的两年里，塔级皮带锚，一个接一个地翻了过来。
韦雅：田园面包能源价值虚拟标准
罗永浩：毛衣是非羊毛产品。花点时间开腐烂的花
李自治：非棍锅疯狂棍锅
辛巴：假燕窝
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颠覆的理由多种多样。供应方伪造，播音员连坐。有自己的操作失误。品牌方面也有刺伤的价格。但是不得不说，除了辛巴，其他大网基本上翻车后可以有标准涉外操作余波。(莎士比亚)。
决定稳定大网红的正是与粉丝数量和影响力增加相一致的危机公关体系和能力。因为从粉丝超过1000万的那一刻起，你不再是网红，而是真正的公众人物。
当播音员带着产品出现在百万、千万公众面前时，直播带货已经是大规模的品牌传播行为。
主播也不是促销指导，而是现在品牌的第一位代言人，对于顶级主播来说，他们自己也是品牌。(大卫亚设)。
所以辛巴颠覆了货物，不仅颠覆了燕窝品牌，也颠覆了长期沉淀下来的IP影响力和粉丝信任基础。
过去，大品牌传播都需要宣传团队的把关，但在直播带，人们似乎并不在意。因为现在很多网红在平台的算法上很熟练，没有粉丝成长相同速度的宣传认识。这也是频繁翻车的主要原因。
第二，有认识的话，宣传体系要长期建设。
不仅需要有人(危机处理小组)，还需要建立适当的机制。
危机警告(判断这个问题是否重要，有多重要)；
危机等级(报告的最高决策水平)；
危机处理(装死坚持还是尽快发表声明).
直播货物的危机宣传必须有装运问题，才不是紧急的“湾区”。危机中最重要的是预防。要预演所有可能出现的问题，逐个准备应急计划。
售前：选项(您自己使用过吗？牌子有灯吗？有被起诉的黑历史吗？)。
销售中：直播话术、提问、回答(该说什么，不该做什么)
售后服务：品牌半数怎么办？资质造假怎么办？样品和实际配送不一致怎么办？
罗老团队当初选择商品的时候，花点时间搜索一下，就会发现这家名为“给我点时间”的公司被起诉，也是在不到5年的时间里没有突然防备。
最后，在危机处理方式上发现，就像现在很多企业交作业一样，声明-热搜-包装文稿-购买水军，一波工作结束了。
这个过程似乎没有什么可挑剔的，但最终暴露出来的结果是，自己的评论区就像乌托邦、水军的单方面支持、别人评论区下的疑问一样，引起了舆论的抗议。(莎士比亚)。
我说过很多次了，公关，最重要的是控制。
能一次又一次化解危机的大网红，不仅有助于宣传组的标准操作，在舆论指导上也有助于把握好粉丝的情绪。
比如罗永浩，货物被推翻，认错态度诚恳，双倍赔偿不敷衍，再加上怒云品牌方面都站稳了脚跟，不仅化解了危机，还被赞为“真正的男人”。
例如，杨哥平时直播多次降低皮带频率，带领网友“其他直播比我们专业”。
别说其他网红，有些大品牌甚至不具备这种感性，在危机宣传时表现出来的是傲慢，把消费者当成傻X。(威廉莎士比亚、温斯顿、陈诚)根据海天的第一份声明，李宁高层的朋友圈——赤裸裸的傲慢典型——将消费者推向了另一边。
主播自从和商家签订协议后，就已经成为利益共同体，产品出现问题，主播无法承担责任。即使全员主义在声明中主动承担责任，与薇雅撇清关系，也很难修复薇雅口碑的裂痕。
主播每天都要面对大量的商家和产品，即使自己没有问题，也很难防止商家掉链子，检查报告齐全，仍然有不少翻车的事情。因此，建立完善的宣传体系是非常必要的。
否则声明写得再漂亮，道歉的态度再诚实，虚假赔偿3也赔偿9，阻止不了问题，阻止不了问题。这就是透支粉丝们的信任。与其依靠事后球场留下人心，不如从选择开始，缜密，最大限度地降低危机发生的可能性。
人们害怕有名的猪怕壮。那个时候没有宣传这个词，但祖先们已经意识到了宣传的重要性。
货运主播的成功本质上是建立在粉丝们的信任基础上的，比如辛巴的《家人》、李自治的《姐妹们》。站在“家人”支持下的金字塔尖头网红布满了盆子，但同时也凝视着无数的双眼。
如果连最基本的宣传认识都没有，出了问题就只是“看着他高大的建筑物，隆然倒塌”。下一个会是谁呢？
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