随着经济的不断发展，人们的生活水平得到了很大的提高，随着科技的不断的发展，也给人们的生活提供了很大的便利，尤其是手机的不断更新和发展，给人们的生活带来了很大变化，现在几乎是人手一部手机，走到哪里都带着，可见手机对人们的重要性。通过手机，我们可以看电视，看电影，还能网上购物，甚至还能使用手机买东西进行支付，极大的方便了人们的生活，手机的支付功能也替代了传统的纸币，现在人们出门几乎都不会带现金了，只要带上手机，什么也可以做了。
在街头，商店里随处都可见的是二维码，人们消费的时候，只需要扫一扫就能把钱支付了。此外，现在最流行的支付方式就是支付宝，人们对支付宝这个第三方软件也是很信任的，很多人都愿意把钱放在支付宝里，尤其是余额宝，不但取用方便，甚至还每天有收益。
在没有余额宝出现之前，人们还是喜欢把钱存在银行里，这样既安全，又放心，但是随着支付宝的到来，余额宝的普及，越来越多的人喜欢将钱放在余额宝里面，这样花的时候也方便。虽然说将钱放在余额宝里很方便，但是人们也很担心钱在里面是不是安全。有研究人员表示，支付宝的系统是非常安全，稳定的，所以钱在余额宝也是很安全的，大家也不需要担心。尽管是这样的，但是毕竟使用的人越来越多，随之而来的问题也出现了。
前段时间，一男子就遇到了让人意想不到的一件事。男子将钱存到余额宝，但是想要取出来用的时候，却发现，这些钱被封禁了，自己怎么也取不出来，这可怎么办呢？男子于是就去询问客服，但是客服却表示还要等1083天之后，这笔钱才能解禁，但是现在男子急需用钱，哪能等那么长时间。这件事到底是怎么回事，男子存在余额宝的钱怎么就莫名其妙被封禁了？钱最后取出来了吗？让我们继续往下看。
据了解，这位男子叫小于，一直以来，小于就自己做点小生意，虽然起早贪黑，自己有些累，但是也能赚到不少钱，小于心里也是很高兴，累并快乐着，小于的家庭条件也不是很好，所以自己平时也舍不得花钱，省吃俭用，赚到的钱都自己攒起来了，这些年来，小于通过自己的努力攒了不少的钱，就付了首付买了一套属于自己的房子，每个月还剩下的贷款。因为小于是做小本生意的，和其他生意人一样，小于平时的收入也都存在了支付宝里，对于自己来说，这样既方便，也能随时取用，还可以赚点收益，钱放在余额宝小于也是很放心，但是天有不测风云，发生了一件让人意料不到的事情。
有一天，小于像平时一样在外面吃了饭，准备结账去工作，但是结账的时候，却怎么也付不了钱，显示的是余额被封禁了，小于本来在余额宝里放着四十六万，但是现在也看不到这个数字，手机屏幕上只显示了一串乱码。小于以为自己眼花了，揉一揉眼睛，定睛一看，还是这样子，小于又觉得可能是手机卡了，才出现这种情况，于是就关了支付宝，关了手机，重新打开，但是还是这样，这下小于可着急了，这可怎么办，自己放在余额宝这么多钱就没了。于是，小于就联系到了支付宝的客服，问客服自己余额宝里的钱怎么不能用了，客服告诉他，他的账户存在风险，就被平台给封禁了，所以钱也自然不能花了，小于让支付宝客服给解除封禁，但是客服却告诉他，自己没有这个权利，没法帮小于解除，还告诉小于，等三年，这个封禁就会自动解除了。
小于听到这番话，很是生气，自己平时都用余额宝来消费，钱也都放在这里，平时自己做小本生意，也需要这些钱来运转，此外，自己每个月的房贷也是通过余额宝里面的钱来还，支付宝平台莫名其妙给自己把余额宝的钱冻结了，这下自己以后的生活可怎么过。小于现在像热锅上的蚂蚁，急得团团转。之后，小于就发现了一件很奇怪的事情，虽然账号被冻结了，但是还是可以往里面转钱，但是却不能转出，这到底是怎么回事，难道是余额宝这边私自动了自己的钱。
于是，小于又给支付宝客服打电话，但是支付宝的客服还是表示，针对于这种情况，是因为您这个账户本身存在问题，系统检测到该账户存在风险，有违规行为，才会把这个账户冻结的，让小于耐心等待。小于表示，自己的账号一直是很安全的，平时也只是用支付宝来正常交易，没有什么违规行为，怎么会出现这种情况，小于也是很纳闷。
看来，支付宝的客服根本解决不了这些问题，只会拿这些话搪塞自己。为了解决这个问题，小于不知道打了多少个电话，但是得到的回复都是如出一辙的。小于现在只是想让平台将自己的账户恢复正常，自己现在需要这笔钱来运转，但是支付宝客服还是没有将问题处理了，只是告诉小于账户被封，耐心等待。小于简直就快要被气疯了。过了好几个月，小于的账户还是处于封禁状态，小于因为没有钱来做自己的小生意，也歇业了，自己也没有别的钱来生活，只能暂时先找了一份工作养活自己。小于多次联系支付宝客服，却还是处理不了。最后，小于就将这件事情投诉到银行监管部门，希望有关人员能够调查清楚，尽快处理此事。最后，事情终于得到了解决，小于的账户恢复正常，给了小于一个满意的答案。
这么看来，余额宝也是存在很多的漏洞，希望支付宝的有关人员在此方面能够不断完善，不断改进，避免出现类似的事情，避免给用户带来不便，失去用户的信任。事情到此就结束了，对此，大家还有什么想说的，欢迎评论留言。
微信扫一扫 