近日，美国权威杂志《Consumer Reports》(消费者报告)公布了一份最新的调查报告，据悉，该报告不但对笔记本电脑、台式机以及厂家的技术支持进行了权威调查，而从结果看，无论在故障率还是在技术支持方面，苹果是最值得信任的，而曾经也在业内占有一席之地的华硕，却惨不忍睹。至于小伙伴们比较关心的曾经IT行业排名第一的联想，却是有喜有忧。
根据《消费者报告》显示：
笔记本电脑故障率具体排名为：苹果(17%)、三星(27%)、戴尔(29%)、惠普(30%)、联想(31%)及华硕(33%)。
台式机电脑故障率具体排名为：苹果(15%)、联想(24%)、三星(25%)、戴尔(27%)、惠普(27%)及华硕(29%)。
技术支持方面，《消费者报告》授予苹果 82 分，这意味着读者对苹果在支持方面的表现“非常满意”。微软距离苹果最近，得分为 68，这代表着读者“相当满意”。
根据以上数据不难看出，在笔记本电脑方面，苹果的故障率是最低，而华硕的故障率却是最高的，而惠普、联想、Dell作为当前IT行业的前三甲，在笔记本故障率方面基本不相上下。而在台式机方面，华硕仍以29%的故障率排名故障率最高第一名，而在这方面，联想的故障率相对要低一些，紧随苹果之后，故障率低于惠普和Dell。不过再次，让不少网友不能理解的是，据此前IDC发布的全球PC市场占有率数据看，惠普、联想、Dell和苹果分别位列第一到第四名，按照通常销售越多，故障率相对可能会越高的理论，这四大品牌的故障率相对高一些也是可以理解，但是作为已经跌出全球电脑市场前五的华硕，为什么竟然有比苹果高出如此多的故障率，还是不太好理解的。
其实这方面，从《消费者报告》中提到的技术支持方面的满意度也可以看出，虽然近年来，苹果电脑的市场占有率在不断攀升，但是运行微软windows系统的电脑还是占绝对优势，而微软能得到“相当满意”的评价，也算是表现不错了!
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