财务bp是连接财务部门与业务部门的关键纽带
这个岗位的人要懂财务，又要懂业务，同时还要了解财务工作的各个模块，做好桥梁，用财务专业帮助业务部门解决问题。
下面分享实际案例，购物中心财务部《关于装修押金由客服前台收取》的建议，通过了公司的审批，帮助客服前台和商户疏理了流程，提高了效率。
一、装修押金收取的流程现状及问题点
- 流程现状
- 存在的问题：
1、对于物管部来说，若商户着急入场，客服前台在未收到押金收据但接到物管助
理口头通知及盖章资料时，可能会先办理装修许可证，但后期没有跟踪到位，整个流程并没有形成完整的控管机制，待装修完成后验收不合格，很难让商家配合整改。
2、对于商户来说，先拿到缴款单后再转款，从客服前台走到财务室拿收据，再走回客服前台办理进场手续，中间耽误太多没必要的时间，让商户感觉繁琐的同时也影响了装修的进度。
3、对于财务部来说，并不知道商户是否要交装修押金，流程容易断层；出纳收到款
就需要马上开收据，但现实情况并不是时时在线查看收款情况，有时需要商户等待。
装修押金收取的更改建议
财务部于2020年2月提出了《关于促销员进退场及二维码收款的财务流程》，由前台客服人员使用二维码收取员工证押金和工本费，因初次使用二维码收款，且装修押金金额较大，并没有将装修押金同步转至客服前台收取。现该方案已执行两年，客服前台已操作熟练，期间并无异常发生，建议从2022年5月起，装修押金可由出纳收取转至客服前台二维码收取，若商户要求交现金或转账至我司账户的情况除外。
- 更改后的流程一：财务做为事后监管，不影响装修进度
- 更改后的流程二：财务做为事前管控，可能影响装修进度
- 更改后的效果
1、对于物管部而言，整个流程顺畅，实时在线知道整个入场前流程的进度，也能由财务最终确认已收装修押金，后期整改不再被动。
2、对于商户而言，直接扫描二维码即可付款，节省来回走动的时间，提高商户体验感。
3、对于财务部而言，无需开收据，也能监控收款情况，形成完整闭环。
若选择更改后的流程一，财务既不会影响装修进度，也能起到最终在线控管的效果；若选择更改后的流程二，财务做为事前管控，如遇节假日未及时在OA确认收款，流程会停滞，可能影响装修进度。
以上，请领导批示！
微信扫一扫 