不知道大家在逛淘宝的时候,首页有没有看到一个叫“天天特卖”的入口,这是淘宝用户的一个“隐形”入口,针对的是一些喜欢买极致性价比商品的用户,主打下沉市场,一般商品不超过30元,许多日用品都集中在10元以下,价格非常实惠。
天天特卖的低价,一个是源于中小商家做新品冲阶段性销量以此来增加店铺的曝光和访问,所以价格偏低;一个是做引流入口带动店铺的流量增长,后期可以通过店内的其他商品去盈利,属于短期低价。
对于商家而言这种低价不会有太多负担,也解决了很多中小商家店铺缺少流量的问题,是一个可以实现正向盈利的方式。
但对于不熟悉天天特卖的消费者来说,价格低的商品质量问题是否有保障,几块钱的东西如果买回来不好用,退还是不退,退货商品的价格还没运费贵怎么办?
对此淘宝给出了答案,就是投保相应的运费险。很多卖家都觉得运费险是自己额外出的一笔费用,提高了自己的成本,但长远来看投保运费险换来的可能是更大的流量,买家在店里下单购买的意愿度会更高。
而买卖双方也不用再为商品的退货而担忧,卖家在面对“薅羊毛”党种种胁迫,只能“仅退款”的情况也多了一个解决方案。
为了降低卖家在投保方面的成本,天天特卖联动了支付宝、菜鸟裹裹、订单等相关团队,为卖家实现更低的投保成本,而且投保成本降了,但保额却提高了。
一般的运费险只是首重包邮,但天天特卖的运费险则是“25元以下全额退”,对比只能委曲求全的“仅退款”处理方式,有了运费险为退货兜底,卖家能缓解不少压力。
另外淘宝会在某些活动,如年货节此类大型节日活动上,加大对投保了运费险商品的推广力度。比如在订单详情、淘宝首页、猜你喜欢、淘金币、签到红包等板块进行特定露出,以此吸引更多买家的关注,来进一步加大对天天特卖整体活动的流量和投保商品的曝光等。
像拼多多要求全国包邮问题,如果是在购买了运费险的基础上提出,大家的不满或许不至于这么多了,偏远地区的包邮问题也可以得到部分解决,你说呢?