最近想买个除甲醛的净化器,比来比去在352和小米空气净化器ultra中选择了小米,因为家里是小米全家桶。
正好看到拼多多百亿补贴有,比官方便宜个几百块钱,而且之前百亿补贴买的手机也没有翻车,所以毫不犹豫的下单了。
外观展示
快递刚送过来的时候,外包装就脏脏的。
盒子出现大面积的破损。
左右两边的卡子只剩了一个,当时我就感觉到要翻车。
可以看到这里的包装膜皱皱巴巴,而且上面有很多灰尘,一般新机子是不会这样子的。
下面的包装也是非常潦草。
果然到这里我确信肯定是翻车了,这个屏幕我刚拿出来的时候就已经布满了指纹。
掏出来看了一下。
然后为了确定最终是不是真的是二手机,我去京东看了别人的晒单记录。
果然!这是一台二手机,而且和新机有很多地方都是不一样的。下面是我在京东找的新机晒单图片。
这里顶上有一张黄色的警告说明纸。我这台机器是没有的。而且这里的屏幕是贴了膜的。
机器的周围有一些粘贴的胶带,我买的这个也是没有的。
使用感受
实物的颜值还是不错的,不过下方的银色组件有些塑料感。我就是通电看了一下,滤芯什么的倒都是100%。但是,我也了解到,虽然他是这个电子标签技术的,可以自动识别滤芯寿命,但是后期有很多方法可以修改这个标签的寿命。
所以并不能当成是一个新机的凭证。
所以我第一时间询问了客服并申请了售后。
申请售后中这里的卖家还在狡辩,说是全新原封出库。真怕不给我退了
这大家晚上好件的运费真是不便宜呀,90多块钱都是需要消费者先垫付的。
整个退货的过程还是较为顺利的。虽然是卖方的责任,但是拼多多并没有一个卖方承担退货运费的选项,也就是无论是谁的责任,都需要买家先承担退货的运费,然后再通过后期联系客服来把运费补给买家。
总结
卖家在收到货的第2天,把钱给我退了,也没有后期的扯皮,估计他心里也明白是怎么回事儿,然后运费是联系拼多多官方客服之后才给退到拼多多余额。
这还是我第一次在百亿补贴里面翻车,总之在拼多多买东西以后还是要留一个心眼儿,对于大件贵重的商品,最好能够拍摄开箱记录之类的,以免后期发生扯皮。
整个售后的流程还是较为满意的,尤其对于拼多多的官方客服服务态度还是值得肯定的,在整个售后的过程中都一直保持着良好的沟通。