你遇到过哪些优惠券使用的坑?
今天兑换了一张天猫购物券,上面写着满200.01可使用,于是兑换后就马上开始去天猫超市购物了,结果选购了两百多的东西却用不了,于是咨询天猫客服(这个客服没截图)一番沟通下来就以这是天猫购物券,不能在天猫超市使用结束。我就找淘宝客服,淘宝客服给了我天猫购物券使用规则,我一看上面明明写着可以在天猫超市使用,然后淘宝客服就转给天猫超市客服了,下面截图的聊天记录就感觉客服什么问题也回答不了,还想着把我带沟里去好让我不再继续下去,平时生活中也经常会打各行各业的客服,感觉遇到能解决问题的客服就是省心,遇到解决不了问题还答非所问的能气死人……
针对天猫购物券现在使用规则摸清楚了,虽然平时我们理解的很多东西一起加购物车一起下单付钱算做一个订单,但是天猫购物券真正默认的是一种商品满200才能使用,虽然规则里第六条写明一个订单只能使用一张。这说明天猫超市客服业务不精,并不是客服说的什么满减,另外订单使用规则阐述错误。