企业生存已属不易,但企业要有本质性、结构性的发展就更加坚难。作者将企业发展分为四个阶段:创始人成长阶段、企业发展阶段、组织发展阶段和人才发展阶段。阶段不同,企业的着力点不同,呈现出企业的外部形态也不同。
1.创始人成长阶段。企业的创始人及核心团队,找到并进入一个未被满足的市场。在经营过程中,创始人不断提升经营管理能力,这时的主力部门是销售或研发。这时的企业为草根形态,随着机会的生灭,企业不断的开张和关闭。
2.企业发展阶段。过了生存期,帐面上有了可维持较长周期的自由现金流,企业就需要上资质、创品牌、报专利、设标准、扩大规模降低成本、扩渠道、培养客户的习惯,在技术上和规模上建立自己的护城河,这时的主力部门为研发、质量、市场。这时企业在行业中有一定的影响力和话语权。
3.组织发展阶段。随着主营业务在局部获得成功,流程趋于成熟,这是时企业将不断复制创始团队的能力,使之成为组织能力。在突破邓巴数壁障时,原有的沟通带宽会明显不足,企业形态必需随之改变,以企业文化、制度、流程做为主要折领导和管理方式,这时主力部门为OD。行业将视企业为标杆。
4.人才发展阶段。企业为了应对未来的不确定风险,尤其是新技术带的断崖,或是新技术影起的社会运行结构的改变。这时需要开放资源,通过赋能的方式激发组织内部或合作伙伴的个体能力,以丰富组织能力,使其呈现多样性、多元性,企业可能会从业务型态转化为平台型态,主力部门是新形态下HR、FC、政府事务、法务。企业会垄断细分市场,并不断承受,新进入者和政府冲击,社会也会在伦理道德层面提出质疑。